Reinigungspause

Warum pausiert der Reinigungsroboter, was er früher nie getan hat?

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Hallo und willkommen im Dreame Forum 😊👍🏼 damit wir dir weiterhelfen können, benötigen wir mehr Informationen, wann genau das Problem auftritt.

Kannst du genauer auf das Problem eingehen? Das ist doch relativ vage

Beim Saugvorgang geht der Roboter in den Pausezustand und meldet dies auch. Entweder muss man den Saugvorgang manuell wieder starten. Der Roboter bleibt an der Stelle stehen, wo der Pausezustand aktiviert wurde. Dieses Verhalten zeigt der Roboter erst seit einigen Tagen. Bis dahin wurde der Vorgang immer ohne Unterbrechung durchgeführt, abgesehen von Aufladung bzw. Entleerungsvorgängen.

Die Pause wird dort nicht aufgeführt

Sorry falsch geschaut. Es steht der Reinigungsvorgang wurde unterbrochen

Denke du solltest dich an den Support wenden. Tönt nach Program Fehler.

Danke fr die Hinweise. Werde den Vorgang beobachten und mich dann an den Support wenden

Schicke am besten ein paar Fotos oder ein kurzes Video zusammen mit der Seriennummer (SN) sowie einer Kopie des Kaufbelegs direkt an aftersales@dreame.tech, damit sich der Dreame Support das anschauen kann.

Guten Tag,

eine Unterbrechung des Reinigungsvorgangs kann durch die folgenden Gründe verursacht werden:

- Wenn der Akkustand niedrig ist, beendet der Roboter automatisch den Reinigungsvorgang. Sie können in den „Weitere Funktionen“ den Modus „Reinigung fortsetzen (Resume cleaning)“ aktivieren. Nach dem vollständigen Aufladen setzt der Roboter die Reinigung dann automatisch an der unterbrochenen Stelle fort.

- Bitte prüfen Sie, ob eventuell ein Haustier oder ein Familienmitglied versehentlich die Pausentaste am Gerät oder in der App gedrückt hat.

- Bitte stellen Sie sicher, dass der Roboter nicht durch Hindernisse oder Gegenstände blockiert oder festgefahren ist, da dies ebenfalls zu einer Pause des Reinigungsvorgangs führen kann.

- Überprüfen Sie bitte auch, ob in der App eine Fehlermeldung angezeigt wird.

- Sollte das Problem weiterhin häufiger auftreten, empfehlen wir Ihnen, das Gerät neu zu starten und zu prüfen, ob sich das Verhalten dadurch verbessert.

Wir hoffen, dass diese Hinweise Ihnen weiterhelfen.