Nicht genug Wasser

Hallo,
ist es normal, dass der Dreame teilweise kein Wasser abgibt? Die ersten Bahnen wischt er immer normal feucht. Später kommen einige trockene Bahnen und dann gibt er wieder Wasser ab. Gehört das so oder mache ich was falsch?

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Hallo, bezüglich des Problems, dass das Gerät kein Wasser abgibt, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte der Reihe nach zu überprüfen:

Beim ersten Einschalten des Geräts kann sich noch Luft in den Leitungen befinden. Bitte stellen Sie das Gerät zunächst für eine gewisse Zeit auf den Turbomodus und starten Sie es anschließend neu, um zu prüfen, ob sich das Problem dadurch verbessert.
Falls Sie den Frischwassertank mit sehr reinem bzw. aufbereitetem Wasser befüllt haben, kann es aufgrund der hohen Wasserreinheit vorkommen, dass der Füllstandssensor den Wasserstand nicht korrekt erkennt. Dies kann zu einer Fehlmeldung und dazu führen, dass kein Wasser abgegeben wird. Bitte beachten Sie diesen Punkt.
Bitte überprüfen Sie außerdem, ob die Bürstenabdeckung korrekt und vollständig eingesetzt ist (siehe Abbildung 1).
Prüfen Sie ebenfalls, ob sich das Auslassventil des Frischwassertanks ordnungsgemäß öffnen lässt (siehe Abbildung 2).

Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns ein entsprechendes Video, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Kaufrechnung an unser Kundendienst‑Team zuzusenden. Wir werden die Angaben dann sorgfältig prüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Abbildung 2

Dankeschön für die Antwort. Unsere Wasserhärte beträgt 17 - 18. Um lange Freude an dem Gerät zu haben, habe ich Leitunswasser mit destilliertem Wasser 50:50 gemischt. Ist das falsch?