App spinnt

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Ich wollte meine Karte aktualisieren und einen Bereich mit geringer höhe einzeichnen. Die App sagt immer, ich soll einen Raum auswählen. Das war früher nicht so und lässt sich auch nicht auswählen.

Beim Speichern einer Änderung eines vorhandenen Bereichs wieder die Meldung - Raum auswählen.

Gab es hier ein Update der App das verkorkst ist?!

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Problem ist, es darf kein Bereich außerhalb der Karte dabei sein, dann klappt es.

Das hatte ihn beim Erstellen vor 3-4 Wochen ja auch nicht gejuckt. Also muss es ja ein Update gegeben haben. Leider kann man die Bereiche nicht so eng einzeichnen wie ich es bräuchte unter der Küchenzeile. Die schaut ca 7 cm hervor wo er dann auslässt mit ausgefahrenem Turm...Daher die Einzeichnung.

Ja leider muss der Bereich innerhalb der Karte sein sonst meckert der

Dann zieh den Bereich genau an den Kartenrand, dann hast zwar mehr Bereich abdeckt als gewünscht, aber er sollte dann ran kommen.

Kanns sein, dass das Problem ist, dass du den Bereich über zwei Räume gezeichnet hast?

Konntest du es lösen, in dem du den Bereich verkleinert hast? Gib uns gerne Bescheid.

Guten Tag,
bitte prüfen Sie zunächst, ob die Firmware Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.
Anschließend empfehlen wir Ihnen, einen Reset des Geräts durchzuführen, um zu überprüfen, ob sich das Problem dadurch beheben lässt.
Öffnen Sie dazu bitte die obere Abdeckung des Roboters. In der Nähe der WLAN‑Anzeigeleuchte befindet sich seitlich ein kleines Reset‑Loch. Drücken Sie dieses mit einem spitzen Gegenstand für ca. 3 Sekunden, bis Sie die Sprachansage „Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird gestartet“ hören.
Starten Sie danach den Roboter neu und prüfen Sie, ob er wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Bitte beachten Sie:
Durch das Zurücksetzen werden alle Daten gelöscht, einschließlich Ihrer gespeicherten Karten. Für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser After‑Sales‑/Kundendienstteam. Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer (S/N) sowie die Rechnung bereit und informieren Sie den Kundendienst über die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, damit Ihnen schneller geholfen werden kann.
Kostenlose Servicenummer:
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