Neues Update

Das aktuelle Update macht bei mir leider Probleme wo vorher keine waren.

* er wischt den Teppich, obwohl der Teppich in der App richtig angelegt und eingestellt ist.
* nachdem der Roboter aus der Station gefahren ist (bei Steuerung mit Videoübertragung), befindet er sich bei mir teils unter der Couch, jetzt meldet er, dass die Positionierung nicht gelingt und ich ihn bitte woanders platzieren soll – das war vorher kein Problem.
* er rumpelt über die U Füße meiner Schwingsessel drüber, die er vorher eher gemieden hat und er „hängt sich auf“.


-> der erste Punkt ist ein absolutes No-Go.
-> der zweite Punkt ist nervig
-> den dritten Punkt habe ich nun in der App gesperrt.

Zusätzlich habe ich mal den Cache geleert. Eigentlich möchte ich ein finales Review schreiben, aber ein paar Unstimmigkeiten wie diese halten mich (noch) davon ab.

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Sehr nervige Issues kann ich mir vorstellen - vor allem, wenn das Gerät vor dem Update gut funktioniert hat.
Hast du das schon probiert? Das hilft oft bei strangen Problemen :-)

1. Lösch zunächst den Cache.
2. Schließ dann die App.
3. Schalt anschließend den Roboter mit der Start-/Stopp-Taste aus (halt diese ca. 3 Sekunden lang gedrückt).
4. Ziehe dann den Netzstecker der Basisstation.
5. Warte ca. 3 Minuten.
6. Steck den Netzstecker der Basisstation wieder ein.
7. Schalt den Roboter wieder ein.
8. Start die App erneut, auf Roboter tippen
9. Plugin wird aktualisiert

Danke, ich werde beobachten und prüfen, ob das klappt

Guten Tag, bezüglich der von Ihnen genannten Punkte bitten wir Sie freundlich, uns wie folgt bei der weiteren Überprüfung zu unterstützen:

Teppich‑Wischproblem des Geräts
Bitte tippen Sie in der App auf den betroffenen Teppichbereich und prüfen Sie, ob dort eine separate Einstellung für die Teppichreinigung vorhanden ist.
Sollten keine Auffälligkeiten erkennbar sein, bitten wir Sie, uns einen Screenshot der Reinigungsroute sowie die Seriennummer (SN) des Geräts zur Verfügung zu stellen, damit wir den Vorgang weiter überprüfen können.

Zum Problem der fehlgeschlagenen Positionierung bei Videosteuerung
Könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Video senden, das den genannten Vorgang zeigt, sowie die Höhe des Sofas mitteilen?
Bitte beachten Sie, dass der Roboter keine Reinigung unter Möbeln mit einer Höhe von weniger als 98 mm durchführen kann.

Unser technisches Team wird die von Ihnen bereitgestellten Screenshots, Videos und Informationen sorgfältig auswerten, um das Problem weiter zu analysieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung.

Ich hab das gleiche Problem. Aufeinmal wird der Teppich mitgewischt und wird nass und es ist alles zu 100 Prozent korrekt eingestellt. Wenn Dreame das nicht hinbekommt kauf ich nie wieder ein Dreame Gerät. Es nervt.

Dem schließ ich mich an. Seit dem Update erkennt er meinen Teppich nicht mehr🤬

Muss meinen mal beobachten wenn ich zu Hause bin habe ein Teppich der sieht nicht wie gesaugt aus sondern eher wie gewaschen. Dachte was ist mit dem Passiert aber wen ich eure Kommentar lese denke ich es könnt auch bei mir so sein.

Meine Erfahrung mit meinem Dreame gleicht einer Achterbahnfahrt. 😅 …aber bevor ich (in Kürze) mein Fazit mitteile, kann ich hier ein Update zum Teppich geben. Ich habe den mittelgroßen Teppich mit einer Anti-Rutsch-Matte ausgestattet, nun haftet der Teppich besser am Boden und dem Roboter fällt‘s leichter ihn zu reinigen. Zusätzlich habe ich bei diesem Teppich die Saugkraft nicht auf „hoch“ gestellt – die Reinigung gestern hat recht gut geklappt.

Mehr zur Achterbahnfahrt und Fazit in kürze hier im Forum! 🤩 happy day.

Es wäre, vielleicht auch für andere Leser von Belang, was bei dir "Neues Update" bedeutet.
Beispielsweise hat mein Gerät die Firmware 4.3.9_3418 installiert. Es wird mir ein Update auf 4.3.9_3655 angeboten.
Da die Versionen von Modellnummer, Inbetriebnahmedatum und anderen Faktoren abhängen, könntest du uns mitteilen, welche Version vorher gut funktionierte und welche jetzt nicht gut funktioniert.