Seit 2 Tagen bleibt er andersherum vor der Basis stehen

Hallo , ich habe eine Frage, mein Roboter ist ca 10 Monate alt , regelmäßig wird er manuell gereinigt .
Seit 2-3 Tagen wischt und saugt er nicht mehr vernünftig, verliert die Möppe und bleibt dann verkehrt herum vor der Basis stehen . Kann mir das überhaupt nicht erklären.
Geht es noch jemanden so ?

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Liebe ZI245748,

Bezüglich Ihrer Frage zum L10s Pro Ultra Heat empfehlen wir:

Hallo!

1. Bitte prüfen Sie, ob der Stecker des Ladegeräts locker ist, und stellen Sie sicher, dass die Ladestation/-station an das Stromnetz angeschlossen ist.

2. Platzieren Sie den Roboter 1-2 Meter vor der Ladestation/Basis und drücken Sie kurz die "Dock"-Taste am Roboter. Wenn der Roboter immer noch nicht zur Ladestation/Ladestation zurückkehren kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie die SN-Nummer des Roboters und die Rechnung für weitere Lösungen an.

3. Bitte bestätigen Sie, ob der Wischpadhalter im abgeschalteten Zustand installiert ist. Es wird empfohlen, die Mopppad-Hodler nach dem Einschalten des Roboters zu installieren, da sonst die Mopppad-Halterungen möglicherweise nicht magnetisch befestigt werden.
4. Wenn der Roboter über Teppiche, Schwellen oder kleine Stufen klettert, können die Wischpadhalter stecken bleiben, wodurch die Mopppad-Halter herunterfallen. Es wird empfohlen, dass Sie einen Wischsperrbereich einrichten, um zu verhindern, dass der Roboter mit Wischpadhaltern eindringt. Und versuchen Sie, die Netzkabel auf dem Boden vor der Reinigung aufzuräumen, um zu verhindern, dass die Wischpadhalter durch Verheddern herunterfallen.

5. Bitte installieren Sie die Mopp-Pad-Halter manuell, um zu überprüfen, ob die Mopp-Pad-Halter eine magnetische Anziehungskraft haben.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundendienst.

Hallo , ich habe jetzt den Roboter 2x auf Werkseinstellung zurückgesetzt, immer eine neue Karte und neue Daten eingegeben , trotzdem stellt er sich immer wieder vor die Docking Station und kommt die Rampe nicht hoch . Können Sie
Mir helfen ?

Hallo das Problem hatte ich auch bei meinem x50 ich habe dann ein dünnen Karton unter die Station gelegt. Dass er ein bisschen gerade steht. Die wischmopps habe ich dann in der Waschmaschine und trockner gelegt. Seit dem ist es besser