Wischer werden nicht mehr nass

Die Wischer werden nicht mehr nass. Es wird auch der Frischwasserbehälter nicht mehr leer und der Schmutzwassertank nicht voll.
Auch wenn ich nur Mop reinigen möchte sind due Putzpads trocken.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Könnte eventuell das Magnetventil defekt sein. Oder eine der Pumpen. Muß vom Fachmann kontrolliert werden

Wenn selbst bei „Mopp reinigen“ die Pads trocken bleiben und weder Frischwasser verbraucht noch Schmutzwasser gesammelt wird, würde ich zuerst prüfen, ob die Station überhaupt Wasser zur Moppreinigung ausgibt.

Nimm den Frischwassertank einmal heraus, setze ihn sauber wieder ein und achte darauf, dass er richtig einrastet. Danach die Station kurz vom Strom trennen und erneut eine Moppreinigung starten. Wenn dabei weiterhin kein Wasser in der Waschschale ankommt, liegt es eher im Bereich Station, Pumpe, Ventil oder Wasserführung.

Falls die Station Wasser ausgibt, die Mopps beim Wischen aber trotzdem trocken bleiben, würde ich zusätzlich die Wasseröffnungen an der Unterseite des Roboters vorsichtig reinigen. Dreame hatte bei einem ähnlichen X50-Fall genau diesen Punkt genannt.

Wenn danach weiterhin gar kein Wasser genutzt wird, sollte Dreame den Fall gezielt prüfen. Am besten ein kurzes Video vom Moppreinigungsversuch zusammen mit Seriennummer und Kaufbeleg an aftersales@dreame.tech schicken.

Guten Tag,

für dieses Problem empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob sich im Dichtungsstopfen des Frischwassertanks oder in den Leitungen Fremdkörper befinden. Falls ja, reinigen Sie diese bitte rechtzeitig.

Außerdem können Sie in den Einstellungen der Basisstation die Selbstreinigungsfunktion der Waschplatte aktivieren, um zu beobachten, ob die Sprühdüsen ordnungsgemäß Wasser abgeben.