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CF898486
Veröffentlicht am 30-5-2026 16:23
DE
204

[A2] Auto wurde nicht erkannt

204 11
Lesemodus
Hallo, heute ist mein Willi an mein Auto gefahren beziehungsweise hat versucht runter zu fahren der obere Sensor wurde dabei zerkratzt meine Fragen. Erstens wie kann das passieren? Er muss ihn doch das Auto erkennen. Zweitens, nachdem er einen Widerstand gespürt hat, hat er immer wieder versucht, weiter zu fahren.
Wie bekomme ich den Fehler zu behoben?
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11 Kommentar

nurich 1 Beitrag
Das macht meiner auch , ich habs nu so gelöst das er dort wo das auto steht nicht mähen darf ,
30-5-2026 16:29:13 DE Übersetzen

Dreame Support DE 2 Beitrag
Hallo,

es tut uns sehr leid, Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet zu haben.

Bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems, dass der Rasenmäher mit Fahrzeugen kollidiert: Der Dreame A2 nutzt das OmniSense 3D-Positionierungssystem zur Hinderniserkennung.

1.Die Hindernisvermeidung des A2 unterstützt derzeit vier Höhenstufen (≥5 cm, ≥10 cm, ≥15 cm, ≥20 cm) und kann Hindernisse unter 5 cm nicht erkennen.  
2.Unebenes Gelände kann die Genauigkeit der LiDAR-Erkennung beeinträchtigen.  
3.Beim Abbiegen kann der Roboter seitlich mit Hindernissen kollidieren oder diese leicht streifen.  
4.Die Erkennung stark reflektierender oder vollständig schwarzer Objekte ist eingeschränkt, wodurch es zu nicht erkannten Hindernissen kommen kann.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch und teilen Sie uns die Seriennummer Ihres Geräts mit. Wir werden die Informationen an unser technisches Team weiterleiten, um eine eingehende Analyse durchzuführen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
31-5-2026 07:02:15 DE Übersetzen

Hadebibi
Dieser Dreame-Support ist hier wieder so was von hilfreich… meine Güte, der Mähroboter erkennt ein Auto nicht als Hindernis, was sollen die sinnlosen Hinweise von euch…
31-5-2026 16:40 DE Übersetzen
CF898486 3 Beitrag Themenstarter
Guten Morgen, wo finde ich die Seriennummer?
31-5-2026 07:57:05 DE Übersetzen

Hadebibi
Du gehst in der App zu deinem Gerät, da wo dir die Karte angezeigt wird. Dann oben rechts die 3 Punkte. Im Menu dann ganz nach unten zu „allgemeines“. Unter Roboter-Infos  findest du die Seriennummer… wichtig ist, dass das Gerät mit der App verbunden ist…
31-5-2026 16:43 DE Übersetzen
dieedaaa 4 Beitrag
Das ist bei uns auch passiert
31-5-2026 13:55:20 DE Übersetzen

HeribertSchnakenwurs 5 Beitrag
Schade dass das Lidar System nicht gut funktioniert...
31-5-2026 14:38:05 DE Übersetzen

Gregor
Dafür nutzt er die Ki Kameras nicht das LiDAR
2-6-2026 23:44 AT Übersetzen
CF898486 6 Beitrag Themenstarter
Guten Abend, die Seriennummer ist G2568D5CUWE1049730
31-5-2026 22:10:12 DE Übersetzen

Dreame Support DE
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dürften wir kurz nachfragen, ob Sie die Protokolle bereits in der App hochgeladen haben? Nach dem Hochladen bitten wir Sie, das Gerät weiterhin online zu lassen. So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.
1-6-2026 04:26 DE Übersetzen
HeribertSchnakenwurs 7 Beitrag
Achso das wusste ich nicht, macht es natürlich nicht besser oO
3-6-2026 10:13:08 DE Übersetzen

CF898486
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