Tropfen erhindern

Hat noch jemand das Problem, dass der Roboter tropft und diese Tropfen zu Flecken werden, die man nicht mehr wegkriegt?
Was kann ich tun? Ist NICHT von der Art des Wischens(standart, intensiv ...) abhängig, das habe ich lales durchprobiert!

Danke für Hinweise.

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Wie genau tropft er? Also auch beim saugen ohne Wischer? Siehr man die Tropfen auch nach dem Wischen?

Dreame hatte bei einem ähnlichen Fall geschrieben, dass ein bis zwei Tropfen durch Restwasser am internen Wassertank bzw. an der Abgabestelle vorkommen können. Wenn aber regelmäßig sichtbare Tropfen entstehen oder sogar eine Tropfspur zurückbleibt, sollte man genauer prüfen lassen, ob im Wasserweg, Tankbereich oder an internen Komponenten etwas nicht sauber arbeitet.

Ich würde einmal beobachten, ob die Tropfen direkt nach der Moppreinigung, beim Start aus der Station oder auch mitten während der Reinigung entstehen. Das am besten kurz per Video festhalten. Wenn die Tropfen wiederholt auftreten und Flecken hinterlassen, würde ich den Fall mit Video, Seriennummer und Kaufbeleg direkt an aftersales@dreame.tech schicken. Dann kann Dreame gezielt prüfen, ob es noch normales Restwasser ist oder ob ein technischer Fehler vorliegt.

Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit Tropfenbildung möchten wir Sie bitten, zunächst zu prüfen, ob das Wasser aus einer der folgenden Stellen austritt:

Sollte es sich um einige wenige Tropfen im Bereich der Wassereinfüllöffnung handeln, insbesondere direkt nach dem Befüllen und beim Start des Wischvorgangs, kann dies gelegentlich auftreten und gilt in der Regel als normal.

Falls das Tropfen jedoch weiterhin besteht oder nicht auf den oben genannten Fall zurückzuführen ist, empfehlen wir Ihnen,
ein entsprechendes Foto aufzunehmen und die Seriennummer (SN) sowie den Kaufnachweis an unseren Kundendienst zu übermitteln.  

Unser Kundendienst wird Sie anschließend bei der weiteren Prüfung und Lösung des Problems unterstützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech