Herrmann

[A3 AWD Pro] Fotoalbum

Bei mir sind die Fotos in der Vorschau neuerdings schwarz und nur, sofern ich sie herunterlade, ersichtlich. Woran liegt das und wie kann dies gelöst werden?
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6 Kommentar

Gregor 1 Beitrag
Habe gelesen dass man den app cache leeren soll und es dadurch behoben werden kann
2-6-2026 21:35:07 AT Übersetzen

Nützt auch nichts, zumindest hat es bei mir nicht geholfen
3-6-2026 04:40 DE Übersetzen
Dreame Support DE 2 Beitrag
Guten Tag, bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der fehlerhaften Bildvorschau empfehlen wir Ihnen, die Gerätelogs in der App hochzuladen. Nach dem Upload lassen Sie das Gerät bitte weiterhin online und senden uns anschließend die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zu.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Wir werden die entsprechenden Informationen an unser Technikteam weiterleiten, um das Problem weiter zu prüfen und zu analysieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
3-6-2026 10:46:14 DE Übersetzen

Hallo @Dreame Support DE  Danke für die Rückmeldung. Ich habe das Protokoll soeben gemäß der Anleitung hochgeladen. Bitte um Prüfung und Lösung. Danke!
12-6-2026 18:17 DE Übersetzen
Gregor 3 Beitrag
Du kannst aber auch einfach alles Fotos herunterladen die schwarz sind und dann siehst du sieWar bei mir so

Dieses Thema wurde zuletzt von Gregor am 3-6-2026 16:34 bearbeitet
3-6-2026 11:23:31 AT Übersetzen

Danke, das weiß ich. Ich möchte die Fotos dennoch direkt in der Vorschau ansehen, wie es eigentlich möglich sein sollte.
12-6-2026 18:19 DE Übersetzen
UID:RS881117 DE
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