Fotoalbum

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Bei mir sind die Fotos in der Vorschau neuerdings schwarz und nur, sofern ich sie herunterlade, ersichtlich. Woran liegt das und wie kann dies gelöst werden?

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Habe gelesen dass man den app cache leeren soll und es dadurch behoben werden kann

Guten Tag, bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der fehlerhaften Bildvorschau empfehlen wir Ihnen, die Gerätelogs in der App hochzuladen. Nach dem Upload lassen Sie das Gerät bitte weiterhin online und senden uns anschließend die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zu.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Wir werden die entsprechenden Informationen an unser Technikteam weiterleiten, um das Problem weiter zu prüfen und zu analysieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Du kannst aber auch einfach alles Fotos herunterladen die schwarz sind und dann siehst du sieWar bei mir so