Nur 36 Protokolle?

Nach 36 Mähprotokollen bekomme ich keine neuen mehr. Muss ich die irgendwie löschen? Wie?

Es ist nicht sinnvoll, alte Protokolle aufzubewahren.

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Guten Tag,

Bezüglich der fehlenden neuen Mähprotokolle möchten wir den Sachverhalt gerne genauer prüfen. Wir bitten Sie daher, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

Die Seriennummer (SN) des Geräts
Einen Screenshot der entsprechenden Seite in der App

Falls es Ihnen möglich ist, laden Sie bitte die Gerätelogs gemäß der unten aufgeführten Schritte in der App hoch. Nach dem Upload lassen Sie das Gerät bitte weiterhin online.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Die Seriennummer ist G2408055DCH0009832, den Screenshot habe ich angehängt. Es fehlen mindestens zwei Protokolle zwischen dem 27. Mai und dem 7. Juni.

In der App unter Berichtsprotokolle kann ich die beiden Protokolle auswählen, aber es gibt nur einen "Berichtsprotokolle" Button (keinen "Hochladen" Button). Den habe ich zweimal getappt, aber ich weiss nicht, ob das das gewünschte Resultat bringt.

Vielen Dank fürs Reinschauen!

Eben bekomme ich eine neue Firmware, von 4.3.6_0550 auf 4.3.6_0625