OL355423

[A1 Pro] Task abgebrochen weil er Position nicht finden konnte

Hallo heute hat er wieder abgebrochen, nach ca 500 von 1800 m2. Beim Ausparken. Wie soll das Ding da jemals fertig werden? Wieso eird der Task abgebrochen ohne Möglichkeit der Fortsetzung?
So kann ich auch selber mähen.
Franz
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10 Kommentar

IL465074 1 Beitrag
Liegt mit Sicherheit am letzten Update.
Das Problem hatte ich letztes Jahr schon mal und hab daher keine Updates mehr gemacht, als alles funktioniert hat. Keine Probleme mehr.
Jetzt hab ich doch mal das Update gemacht und peng wieder nur Probleme. 🤮🤮🤮🤮
4-6-2026 16:56:59 DE Übersetzen

Sollten Sie kein Update erhalten oder das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, in der App die Protokolle (Logs) hochzuladen und das Gerät anschließend online zu lassen. Senden Sie uns danach bitte die Seriennummer (SN) sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems zu. Wir werden die Informationen an unser Technikteam weiterleiten, um die Ursache weiter zu analysieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
5-6-2026 05:57 DE Übersetzen
Zudem wird voraussichtlich im Laufe dieses Wochenendes eine neue Firmware-Version bereitgestellt, die entsprechende Optimierungen enthält. Wir empfehlen Ihnen, auf das Update zu achten.
5-6-2026 05:57 DE Übersetzen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind. Sollte der aktuelle Fall ebenfalls mit einem Fehler bei der Positionierung zusammenhängen, empfehlen wir Ihnen als kurzfristige Maßnahme, den Roboter nach einem Abbruch in einen anderen Bereich zu versetzen und erneut zu positionieren. In vielen Fällen kann der Betrieb dadurch wieder normal aufgenommen werden.
5-6-2026 05:57 DE Übersetzen
Dreame Support DE 2 Beitrag
Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie diese unbefriedigende Nutzungserfahrung machen.

Basierend auf Ihrer Beschreibung handelt es sich vermutlich um ein Problem bei der Positionierung. Als kurzfristige Lösung empfehlen wir, den Roboter nach einem Abbruch in einen anderen Bereich zu setzen und neu zu positionieren. In vielen Fällen kann der Betrieb dadurch wieder normal fortgesetzt werden.

Außerdem wird voraussichtlich noch an diesem Wochenende eine neue Firmware-Version veröffentlicht, die entsprechende Optimierungen enthält. Wir empfehlen Ihnen daher, auf das Update zu achten.

Sollten Sie das Update nicht erhalten oder das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, in der App die Protokolle (Logs) hochzuladen und das Gerät anschließend online zu lassen. Senden Sie uns danach bitte die Seriennummer (SN) sowie entsprechende Fehlermeldungs-Screenshots zu. Wir werden die Informationen an unser Technikteam weiterleiten, damit das Problem weiter analysiert werden kann.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
5-6-2026 05:49:41 DE Übersetzen

Wann gibt es denn nun endlich ein funktionierendes Update, was den Positionierungsfehler behebt?
9-6-2026 10:13 DE Übersetzen
OL355423 3 Beitrag Themenstarter
Diese Hinweise sind völlig sinnlos, den der Task ist abgebrochen.  Soll ich für jede Akku-Ladung eine Zone definieren und das Ding per Hand abschieben?
9-6-2026 16:36:28 AT Übersetzen

Guten Tag, es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um das Problem weiter analysieren zu können, bitten wir Sie, die Gerätelogdaten in der App hochzuladen. Nach dem Upload senden Sie uns bitte die S/N (Seriennummer) des Geräts sowie die aktuelle Firmware-Version zu. Wir werden die Informationen an unser Technikteam weiterleiten und den Fall entsprechend prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
10-6-2026 06:09 DE Übersetzen
Hadebibi 4 Beitrag
Bei mir gibt es mittlerweile eine funktionierende Software. Kann sein, dass sie schrittweise ausgerollt wird. Die aktuelle endet auf 0623. Die „kaputte“ endet auf 0600… viel Erfolg und noch ein bisschen Geduld.

Wenn der Mäher läuft, ist er echt gut. Habe bei mir jetzt direkt die automatische Update-Funktion  abgeschaltet…
IMG_8380.png
Dreame Support DE 5 Beitrag
@IL465074 Guten Tag, es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Um das Problem weiter analysieren zu können, bitten wir Sie, die Gerätelogdaten in der App hochzuladen. Nach dem Upload senden Sie uns bitte die S/N (Seriennummer) des Geräts sowie die aktuelle Firmware-Version zu. Wir werden die Informationen an unser Technikteam weiterleiten und den Fall entsprechend prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
UID:OL355423 AT
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