Regensensor

Selbst bei starkem Regen und höchster Sensibilität in den Einstellungen mäht der Roboter einfach weiter. Keine Reaktion durch den Regensensor.

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Katastrophe, habe ich auch schon bemängelt, einfach ein Video machen und die daten in der App hochladen

Guten Tag,

um Fehlreaktionen zu vermeiden, wird der Regenschutz in der Regel erst bei stärkerem und anhaltendem Regen ausgelöst. Bei leichtem oder vereinzeltem Regen kann es vorkommen, dass die Funktion nicht sofort aktiviert wird – dies ist normal.

Sollte Ihr Fall von der oben genannten Beschreibung abweichen, empfehlen wir Ihnen, in der App die Protokolle (Logs) hochzuladen. Bitte halten Sie das Gerät nach dem Upload online und senden Sie uns anschließend die Seriennummer (SN) sowie die aktuelle Firmware-Version zu.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Wir werden die Informationen an unser Technikteam weiterleiten, um den Sachverhalt weiter zu prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.