A2 1200 nur mit WLAN verbunden kurz vor und nach geplantem Mähvorgang

Mein A2 1200 hat in der Basis und auf dem Rasen super WLAN Empfang. Jedoch ist er immer bis kurz vor oder auch dann kurz nach geplantem Mähvorgang nicht verbunden. Ich kann ihn dann nur über Bluetooth „aufwecken“ und dann geht er ins WLAN. Haben das andere auch? Was kann ich machen?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo bei mir funktioniert der link gps nicht und weiss nicht woran das liegt

Wie viele Striche hat er dort wo er mäht zur WLAN Verbindung? Wie gut ist die Verbindung

Hallo,

es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben.  
Wir empfehlen Ihnen, die Anzahl der mit Ihrem Wi‑Fi‑Netzwerk verbundenen Geräte zu überprüfen, da eine zu große Anzahl gleichzeitig verbundener Geräte zu dieser Art von Instabilität führen kann.

Sollte das Problem weiterhin bestehen wir empfehlen Ihnen, die folgenden Schritte durchzuführen:

* Laden Sie die Betriebsprotokolle in der App hoch und stellen Sie sicher, dass das Gerät nach dem Upload weiterhin online bleibt;
* Stellen Sie uns die Seriennummer (SN) des Geräts sowie ein Video des Mähers während des Betriebs zur Verfügung.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch:
Bitte gehen Sie zu „Ich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät sowie die entsprechenden Protokolle aus und klicken Sie anschließend auf „Hochladen“.

Unser technisches Team wird das Problem anhand der bereitgestellten Informationen analysieren und Ihnen schnellstmöglich weitere Unterstützung anbieten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.