Teppich Katastrophe L50s Pro Ultra

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Hallo liebes Dreame Team!!
Also langsam bin ich echt genervt
Ein 700€ Gerät das ehrlich sowas von schlecht ist!!!
Und ja ich habe alle meine Sensoren gereinigt und mehrmals neu Katiert!!!
Es wird Zeit für ein Update!!!!
Der L50s Pro Ultra schmeißt meinen erkannten Teppich nach paar Tagen immer wieder Raus, dann fährt er den so ab wie im Bild und saugt den immer genauso…. Fährt kreuz und quer…
Ah und er erkennt meinen Teppich als Papiergegenstand!!!
Also ehrlich was soll das!!!!
Ich bitte um ein UPDATE!!!!!

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Noch etwas 🤦🏻 wischt über den Teppich obwohl ich es so nicht eingestellt habe..
Aber dieses Problem habe ich schon mal erwähnt und es wird einfach nichts gemacht

Eventuell hilft neu kartieren. Ich vermute es ist ein Kurzflorteppich?

Nein ist eher etwas hochflorig, und wie gesagt ich kann dieses neukatieren echt nicht mehr hören das bring nichts!

Dieser Roboter ist einfach noch nicht ausgereift, er fährt mit Vollgas gegen Stühle. Erkennt Teppiche nicht richtig..
Fährt unnötig hin und her kriegt keine Flecken weg nur im Tiefenreinigungsmodus.
Nur im wischmodus fährt auch die Teppiche ab macht dabei aber nichts das heißt er fährt
einfach auf dem Teppich rum obwohl er sich das sparen kann

Sonst ggfs die Teppiche manuell in der app hinzufügen?

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Nutzungserfahrung gemacht haben. Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Probleme haben wir einige Hinweise und Optimierungsvorschläge für Sie zusammengestellt:

Zunächst zum Thema Teppicherkennung (ungenau oder verschwindet):
Sie können versuchen, den Teppichbereich in der App manuell hinzuzufügen und prüfen, ob sich die Erkennung dadurch verbessert.

Bezüglich der unregelmäßigen Routenplanung:
Wenn die Teppichhöhe etwa 2 cm überschreitet, kann ein höherer Flor dazu führen, dass sich dieser in den Antriebsrädern oder der Hauptbürste verfängt, was die Fahrspur beeinflusst. In diesem Fall empfehlen wir, den Bereich testweise als Sperrzone festzulegen, um die Navigation zu stabilisieren.

Zum Thema Reinigungsleistung:
Das Gerät unterstützt verschiedene Reinigungsmodi, die Sie je nach Bedarf anpassen können, zum Beispiel:

Erhöhen Sie in den Einstellungen für die benutzerdefinierte Reinigung die Häufigkeit der automatischen Moppreinigung, um die Sauberkeit während des Reinigungsvorgangs zu verbessern.
Nutzen Sie den Modus „Erst saugen, dann wischen“ und erhöhen Sie bei Bedarf die Saugleistung oder die Anzahl der Durchgänge.
Darüber hinaus empfehlen wir bei hartnäckigen Verschmutzungen eine zusätzliche manuelle Reinigung sowie eine regelmäßige Reinigung der Wischpads, um ein besseres Ergebnis zu erzielen.

Zu den Einschränkungen bei der Hinderniserkennung bzw. Kollisionen:
Dies kann auch durch Umgebungsfaktoren beeinflusst werden, wie z. B. stark reflektierende oder sehr dunkle Oberflächen sowie die Lichtverhältnisse. Wir empfehlen, die Umgebung entsprechend anzupassen und das Verhalten erneut zu beobachten.

Sollte sich die Situation nach diesen Anpassungen nicht verbessern, bitten wir Sie, die S/N (Seriennummer), die Rechnung sowie ein kurzes Video des Problems an unser Serviceteam zu senden, damit Ihr Anliegen weiter geprüft werden kann.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Gibt auch einige YouTube Tests. Mit Hochfloor Teppichen soll dieser Roboter seine Probleme haben. Wohl auch, weil sich im Vergleich zum Vorgänger die Wischpads nicht mehr an der Station ablegen lassen.