eSim nicht aktiv

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Ich bin noch auf Version: 4.3.6_0551
Was mir seit einer Woche aufgefallen ist: Der Mähroboter wird als Offline angezeigt. Wenn ich mich in Bluetooth-Reichweite begebe ist alles gut. Am W-Lan hat sich zuvor auch nichts geändert, wobei der Wlan-Empfang am Mäher ja schon immer sehr brüchig war. Da griff aber sonst immer zuverlässig die eSim.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

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Was bei mir mal geholfen hat war das WLAN neu hochzufahren, seit dem ist die Verbindung stabil

Wie stark ist denn die Verbindung von 4 Strichen hier normalerweise wenn vorhanden?

Bei wlan? Verschieden je Aufenthaltsort. Wobei die Anzeige bei Dreame da eh spinnt. Er zeigt dies hier an. Wenn ich dann auf wlan gehe zeigt er es mit „aufgezeichnet“ an. Aber Esim ist nur ein Balken und sonst waren es immer min 2

Guten Tag,

laut Ihrer Beschreibung ist das eSIM-Signal derzeit relativ schwach, was möglicherweise dazu führen kann, dass das Link‑Modul die Verbindung verliert oder das Gerät als offline angezeigt wird. Sie können zunächst versuchen, den Roboter neu zu starten, um zu prüfen, ob sich die Situation verbessert.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die Gerätelogs über die App hochzuladen und das Gerät anschließend eingeschaltet bzw. online zu lassen. Senden Sie uns außerdem bitte die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts zu.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Anhand der übermittelten Informationen werden wir den Fall an unser Technikteam weiterleiten, um zu prüfen, ob es sich um ein Problem mit der Netzabdeckung oder dem Link‑Modul selbst handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen bereits an unser Technikteam zur Prüfung weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Guten Tag, es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Derzeit konnten wir leider keine von Ihnen hochgeladenen Protokolle finden. Wir bitten Sie daher, das Gerät einzuschalten und die Logs erneut über die App hochzuladen. Bitte lassen Sie das Gerät nach dem Upload eingeschaltet oder online und geben Sie uns anschließend kurz Bescheid.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Gehen Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät sowie das App-Protokoll aus und tippen Sie anschließend auf „Hochladen“.

Wir werden Ihr Anliegen dann umgehend weiterverfolgen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Rückmeldung.

Unser technisches Team hat bereits eine neue Firmware-Version für Ihr Gerät bereitgestellt. Wir empfehlen Ihnen, diese zu aktualisieren und anschließend zu prüfen, ob sich das Problem dadurch verbessert hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Funktioniert wieder alles. Yay!