Ziemliche Enttäuschung

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Ich hatte vorher den A2 und bin nun auf den A3 umgestiegen. Was für eine Enttäuschung. Da klappt ja nichts. Angefangen von der Pfad-Einrichtung. Der gezeichnet Pfad springt vor und zurück und die Positionierung stimmt vorne und hinten nicht mehr zusammen. Dann habe ich eine Zone die durch einen Weg getrennt ist. Der Weg wird als Hindernis erkannt und nicht überquert. Auch das Teilen in zwei Zonen bringt nichts. Das Randmähen macht er übrigens. Drittens: es bleiben viele Stücke stehen die nicht gemäht sind. Die Mähaufgabe wird dann einfach für fertig erklärt. Viertens: die Video Übertragung funktioniert nicht. Wenn ich auf das Kamera Symbol klicke, versucht die App sich zu verbinden und springt dann wieder zurück. Mit dem A2 geht das problemlos. Das Aufnehmen von Hindernissen geht auch nicht.

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@Dreame Support DE Bitte überprüfen, leider gibt es zu viele Probleme

Warum bist du eigentlich umgestiegen? Ist doch alles flach bei dir oder? Braucht man da einen AWD?

Bei Zone mit weg entweder Hinderniserkennung senken oder bestenfalls 2 Zonen mit Pfad als Verbindung

Für

Die Frage is doch warum man für 42m2 nen 3500m2 Roboter brauch
Der A1 pro oder der kleine A2
Wenn überhaupt hätten doch da völlig gereicht…der ist doch nach 5 min fertig und hat nix zu tun, rausgeschmissenes Geld

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Zu den von Ihnen genannten Punkten möchten wir gerne wie folgt Stellung nehmen und Sie bestmöglich bei der Fehlerbehebung unterstützen:

1. Unregelmäßigkeiten bei der Pfaderstellung
Die von Ihnen geschilderten Probleme, wie springende Linien oder ungenaue Positionierung, haben wir bereits aufgenommen und an das zuständige Team zur weiteren Optimierung weitergeleitet.

2. Bereich durch Weg getrennt – kein Überqueren möglich
Der Roboter kann derzeit nicht automatisch zwischen Rasenfläche und Weg unterscheiden. Wir empfehlen daher bei der Kartenerstellung:

ausschließlich die Rasenfläche einzuzeichnen
den Weg als „Pfad“ zu markieren, um beide Bereiche zu verbinden

So kann der Roboter den Bereich passieren, ohne dass das Mähwerk in diesem Abschnitt aktiviert wird.

3. Unvollständiges Mähen / vorzeitiger Abschluss
Bitte überprüfen Sie hierzu folgende Punkte:

Ist das Gras sehr hoch (über der eingestellten Hinderniserkennungshöhe), kann es als Hindernis erkannt werden
Bei dichtem oder über ca. 15 cm hohem Gras empfehlen wir eine vorherige Vorbereitung
Gibt es Hindernisse oder schmale Passagen (< 80 cm), die den Zugang erschweren
Wurden bewegliche Hindernisse erkannt (vorübergehende Umgehung möglich)
Ist der Zustand der Klingen noch ausreichend
Bei Steigungen über 20° kann die Flächenabdeckung eingeschränkt sein

Nicht gemähte Bereiche können zusätzlich über die Funktion „Punktuelles Mähen“ oder im manuellen Modus nachbearbeitet werden.

4. Probleme bei der Videoverbindung
Bitte prüfen Sie zunächst:

ob die neueste Firmware installiert ist
ob ein Neustart des Geräts erfolgt ist
ob die WLAN-Verbindung stabil ist (diese Funktion ist nur im WLAN verfügbar)

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie:

die Gerätelogs in der App hochzuladen und das Gerät online zu lassen
uns die S/N (Seriennummer) sowie eine entsprechende Bildschirmaufnahme zu senden

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Gehen Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät sowie das App-Protokoll aus und tippen Sie anschließend auf „Hochladen“.

Wir leiten dies zur weiteren Analyse an unser Technikteam weiter.

5. Hinderniserkennung / Kameraaufnahmen
Die KI-Erkennung unterstützt aktuell nur bestimmte Objekte (z. B. Personen, Katzen, Hunde, Bälle, Sprinkler, Igel oder Schläuche). Andere Objekte werden nicht fotografiert, sondern lediglich als allgemeine Hindernisse angezeigt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.