Wichtige Einschränkungen bei Mehrstockwerk-Nutzung

Hallo zusammen,

ich möchte auf eine wichtige Einschränkung des X50 Ultra Complete hinweisen, die aus meiner Sicht in der Produktbeschreibung deutlicher kommuniziert werden sollte.

Der Hersteller Dreame hat mir im Supportfall bestätigt, dass die Reinigungsfortsetzung bei Nutzung auf einer anderen Etage nur für etwa 15 Minuten erhalten bleibt. Wird diese Zeit überschritten (z. B. weil der Roboter geladen werden muss), beginnt die Reinigung anschließend wieder von vorne.

Außerdem wird derzeit keine gleichzeitige Nutzung mehrerer Basisstationen unterstützt.

Für Nutzer eines mehrstöckigen Hauses bedeutet dies, dass die beworbene Mehrstockwerk-Nutzung in der Praxis eingeschränkt sein kann. Die Karte mehrerer Etagen wird zwar gespeichert, die Reinigungsfortsetzung funktioniert jedoch nicht unbegrenzt über mehrere Stockwerke hinweg.

Der Dreame-Support prüft meinen Fall aktuell erneut und hat bestätigt, dass die Verzögerungen bei der Kartierung nicht mit meinem WLAN zusammenhängen.

Ich würde mir wünschen, dass diese technischen Einschränkungen in der Produktbeschreibung klarer dargestellt werden, damit Interessenten vor dem Kauf eine realistische Erwartung haben.

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Leider kann ich da nicht mit reden da ich nur auf 1 Etage Wohne. Aber halte mich  auf dem Laufenden es würde mich interessieren wie es gelöst werden kann.

Hallo,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Die von Ihnen angesprochene Situation zur Mehrstockwerk-Reinigung haben wir bereits an unser internes Team weitergeleitet. Der Fall wird derzeit eingehend geprüft und wurde zur priorisierten Bearbeitung markiert.

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