Seitenbürste abgebrochen ?

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Hallo zusammen,
Ich habe momentan etwas Probleme mit der Seitenbürstw von meinem Dreame.

Sie ist vor kurzem während dem Reinigen einfach abgefallen habe natürlich versucht sie direkt wieder drauf zu setzen leider kein Erfolg.

Habe dann neue ersatzbürsten von Amazon bestellt die auch nicht passen und einen komplett anderen "adapter" haben .

Ich habe so das gefühl dass meine Seitenbürste beim reinigen abgebrochen ist und ein Teil davon noch "drinnen " steckt

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen?

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Ich glaub da ist tatsächlich etwas dir. Versuchs mal mit einer Pinzette

Kannst du uns ein Bild senden, wie deine Ersatzbürste von unten aussieht?

Ja sehe ich auch so. Ein fahl für die Reparatur würde ich sagen. Hast du noch Garantie?

Hallo,

nach dem Bild zu urteilen, ist tatsächlich ein Teil der Seitenbürste abgebrochen und im Inneren stecken geblieben. Normalerweise sieht es nach dem Entfernen der Seitenbürste so aus wie auf dem beigefügten Bild.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an unser Serviceteam zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes lautet: aftersales@dreame.tech

Sieht aus als würde der Antrieb für die Seitenbürste fehlen. Auf den ersten zwei Bilder