Mtrix10 Ultra putzt nicht auf anderer Etage

Hallo zusammen!
Folgendes Problem: Der Roboter macht auf der Etage mit der Basisstation alles ganz wunderbar. Sobald ich aber möchte, dass er auf der oberen Etage wischt, installiert er die Wischer nicht. Was habe ich falsch eingestellt oder weiß jemand, was das Problem sein könnte?
Danke und liebe Grüße!

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