Beim Saugroboter funktioniert die Nasswischfunktion nicht mehr

Beim Saugroboter funktioniert die Nasswischfunktion nicht mehr. Die Pumpe hört man, aber die Mopps bleiben trocken.
Wer kann mir helfen? HAbe alle sensoren, Moppfach gesäubert usw .
Vielen Dank Helmut

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

da die Pumpe hörbar arbeitet, der Track-Mopp aber trotzdem vollständig trocken bleibt, sollte zunächst eingegrenzt werden, ob bereits bei der Moppwäsche in der Basisstation kein Wasser ankommt oder ob die Feuchtigkeit erst während der Reinigung verloren geht.

Stelle in einer benutzerdefinierten Reinigung die Moppfeuchtigkeit auf die höchste Stufe und die Rückkehr zur Moppwäsche testweise auf alle 10 m². Starte anschließend eine kleine Wischfläche direkt von der Basisstation aus.

Prüfe unmittelbar nach der Moppwäsche, ob der Track-Mopp über die gesamte Breite gleichmäßig feucht ist und ob der Roboter beim Losfahren eine durchgängige feuchte Spur hinterlässt. Schau danach bitte auch, ob sich Wasser im internen Schmutzwasserbehälter des Roboters gesammelt hat.

Bleibt der Track-Mopp bereits direkt nach der Moppwäsche trocken, nimm den Frischwassertank der Station noch einmal heraus und kontrolliere, ob das Ventil an der Unterseite frei beweglich ist und der Tank anschließend gerade und vollständig eingesetzt wird. Danach die Station für etwa eine Minute vom Strom trennen und den Test wiederholen.

Wird der Track-Mopp in der Station zunächst nass, trocknet während der Fahrt aber wieder vollständig aus, spricht das eher dafür, dass die interne Frischwasserzufuhr des Roboters nicht mehr richtig arbeitet. Bei einem ähnlichen Fall mit demselben Modell wurde deshalb ebenfalls zwischen der Wasserzufuhr und der Schmutzwasseraufnahme unterschieden.

Gib bitte kurz Rückmeldung, ob der Track-Mopp schon nach der Moppwäsche trocken ist oder erst während der Fahrt austrocknet und ob sich dabei Wasser im internen Schmutzwasserbehälter befindet. Damit lässt sich der betroffene Wasserweg deutlich genauer eingrenzen.

Guten Tag,

Für dieses Problem empfehlen wir Ihnen, zunächst die Wischmopps zu entfernen und anschließend die Wasserauslässe mit einem Zahnstocher oder einem dünnen Draht vorsichtig zu reinigen. Möglicherweise sind die Auslässe verstopft, was dazu führt, dass kein Wasser zu den Mopps gelangt.

Bitte prüfen Sie anschließend, ob sich die Situation verbessert hat.

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Hinweis weiterhilft.