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Lieber HO860893,
bezüglich des von Ihnen genannten Problems mit dem L10s Ultra Gen 2, bei dem die App keine Fehlermeldung anzeigt, empfehlen wir die folgenden Schritte:
1.Bitte bestätigen Sie, ob der Roboter eingeschaltet ist. Der Roboter schaltet sich automatisch aus und stoppt die Reinigung, wenn der Akku leer ist.
2.Bitte überprüfen Sie, ob ein Haustier oder ein Familienmitglied versehentlich die Pausetaste gedrückt hat.
3.Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter von Hindernissen oder Objekten blockiert ist, was dazu führen könnte, dass die Reinigung unterbrochen wird.
4.Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.
Sollte das Problem nach diesen Versuchen weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Online-Kundenservice zu kontaktieren, um weitere Lösungsschritte zu besprechen.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, teilen Sie uns bitte Ihre Servicenummer mit oder kontaktieren Sie uns über den Weg: „Ich“ > „Hilfe & Feedback“ > „Kontaktieren Sie uns“ > „Online-Kundenservice“. | 
