Probleme mit Roboter

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Zwischen dem Antrieb und dem Rad hat sich Gestrüpp und kleine trockene Gräser verfangen. Wie kann ich das entfernen?

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Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

schalte den Mähroboter zunächst vollständig aus und warte, bis alle beweglichen Teile stillstehen. Lege ihn anschließend vorsichtig auf eine weiche Unterlage und trage bei der Reinigung am besten feste Handschuhe.

Die frei liegenden langen Stängel kannst du zunächst etwas kürzen. Dabei bitte nur außerhalb des engen Radspalts schneiden. Anschließend das Pflanzenmaterial mit einer langen Pinzette oder einem stumpfen Kunststoff- beziehungsweise Holzwerkzeug Stück für Stück herausziehen. Drehe das Rad dabei langsam von Hand, damit weitere eingeklemmte Stellen sichtbar werden.

Bitte nicht kräftig am Gestrüpp ziehen, wenn es tief unter der Abdeckung festhängt. Auch die sichtbaren Schrauben, die Radabdeckung oder das Rad selbst würde ich nicht ausbauen. Mit Schraubendrehern, Messern oder anderen scharfen Werkzeugen könnte man im engen Zwischenraum Dichtungen, Kabel oder den Radantrieb beschädigen.

Prüfe nach der Reinigung, ob sich das betroffene Rad ähnlich frei und gleichmäßig drehen lässt wie das Rad auf der anderen Seite. Danach den Roboter wieder aufrecht auf eine freie, ebene Fläche stellen, einschalten und einen kurzen Fahrtest durchführen.

Falls sich die Pflanzenreste nur durch das Öffnen der Rad- oder Motorabdeckung vollständig entfernen ließen, das Rad weiterhin schwergängig bleibt oder eine Fehlermeldung erscheint, sollte der Bereich technisch gereinigt beziehungsweise geprüft werden. Wende dich dann bitte mit der genauen Modellbezeichnung, Seriennummer, dem Kaufbeleg und den vorhandenen Bildern an aftersales@dreame.tech.

Schreib bitte noch kurz dazu, welches Dreame-Modell du verwendest und ob aktuell eine konkrete Fehlermeldung angezeigt wird.