Wischer fallen ab

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X50 Ultra complete: 14 Tage im Einsatz , dann fahren wir in den Urlaub und gleich am 1. Tag . Wischer fallen ab. Nach 3 Wochen aus dem Urlaub gekommen. Über Dreame Service alles probiert. Kein Erfolg. Gerät zum MediaMarkt gebracht. Es wird eingeschickt zur Reparatur. Nach 3 Wochen gestern abgeholt und wieder Wischer fallen ab. Heute wieder das gleiche. Jetzt wieder zu Mediamarkt, wird wieder eingeschickt! Es fallen bei jedem 2-3 mal in der Basisstation die Wischer ab. Hat jemand das gleiche Problem?

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Passiert das immer an der gleichen / einer ähnlichen Stelle oder komplett wahllos?

Also manuell wirst du da nichts machen können, hoffentlich kommt es beim nächsten mal repariert zurück, wenn nicht dann melde dich hier am besten hier an den Support um das Gerät nicht über Media Markt sondern direkt hinzusenden. Da du schon so lange darauf wartest kann der Support dem Techniker-Team die Dringlichkeit mitteilen

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Ihnen solche Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Da Ihr Gerät inzwischen erneut über Media Markt zur Reparatur eingesendet wurde, gehen wir davon aus, dass das Servicecenter das Problem eingehend untersucht und entsprechend behebt.

Sollte das Problem nach der aktuellen Reparatur dennoch weiterhin bestehen, machen Sie sich bitte keine Sorgen. In diesem Fall senden Sie bitte die beiden Reparaturberichte, relevante Videos des Fehlers, die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts sowie den Kaufbeleg an unser After-Sales-Team (E-Mail: aftersales@dreame.tech). Anhand dieser Unterlagen werden wir den Sachverhalt sorgfältig prüfen und Sie anschließend entsprechend unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.