Sehr laut

Moin, unser Saugroboter ist, bevor er zum Reinigen fährt, sehr laut, ich glaube insbesondere wenn er Wasser zieht. Ist das normal? Es hört sich an als ob er Luft zieht.

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Jap, das ist normal. Wenn er sich auf den Weg eg macht, saugt er sich schon mal warm 😅

Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

ein kurzes, deutlich hörbares Pump- oder Gurgelgeräusch vor dem Losfahren kann beim X50 Ultra Complete grundsätzlich zum normalen Ablauf gehören. Vor einer Wischaufgabe werden zunächst die Mopps gereinigt und gleichzeitig wird der interne Wassertank des Roboters aufgefüllt.

Ein sehr ähnliches Geräusch wurde beim X50 bereits beschrieben. Entscheidend ist weniger das Geräusch allein, sondern ob die Wasserförderung dabei tatsächlich funktioniert und wie lange es anhält.

Beobachte beim nächsten regulären Start bitte, ob Wasser in das Waschbrett gelangt, beide Mopps anschließend gleichmäßig nass sind und der Roboter danach ohne Fehlermeldung mit der Reinigung beginnt. Ein kurzes Gurgeln, das danach von selbst endet, wäre eher unauffällig.

Kontrolliere außerdem, ob der Frischwassertank ausreichend gefüllt, der Deckel vollständig geschlossen und der Tank fest in der Station eingesetzt ist. Das Waschbrett, den Waschbrettfilter und die Unterseite der Mopphalter kannst du auf sichtbare Haare oder andere Fremdkörper prüfen. Die Station bitte nicht öffnen und kein Wasser mit einer Spritze oder einem Schlauch in die Leitungen drücken.

Als gezielten Test kannst du einmal die Funktion „Automatische Reinigung des Waschbretts in der Basisstation“ starten und beobachten, ob Wasser ausgegeben und anschließend wieder abgepumpt wird.

Ungewöhnlich wäre es, wenn das laute Luftziehgeräusch längere Zeit anhält, mehrfach hintereinander beginnt, kein Wasser im Waschbrett ankommt, die Mopps trocken bleiben oder eine Wasserstandsfehlermeldung erscheint. Auch wenn das Gerät früher deutlich leiser war und das Geräusch erst neu aufgetreten ist, sollte es näher geprüft werden.

Notiere in diesem Fall die genaue Uhrzeit und lade anschließend über „Mich“ → „Hilfe und Rückmeldung“ → „Berichtsprotokolle“ das Geräte- und App-Protokoll hoch. Lass den Roboter danach möglichst online. Ein kurzes Video mit Ton, auf dem der vollständige Startvorgang und die Wasserbewegung im Waschbrett zu sehen sind, wäre ebenfalls hilfreich. Bei fehlender Wasserförderung kannst du Seriennummer, Kaufbeleg, Firmware-, App- und Plug-in-Version sowie das Video an aftersales@dreame.tech senden.

Schreib bitte noch kurz, wie lange das Geräusch ungefähr dauert, ob beide Mopps danach nass sind und ob es seit der ersten Nutzung so klingt oder erst seit Kurzem auftritt.

Ja das ist ganz normal mach dir da keine Sorgen solange keine Klapper Geräusche kommen oder Geräusche von losen teilen ist alles gut.

Ich glaub er leert den staubbehälter oder so. Da ist normal.

Guten Tag,

das von Ihnen beschriebene Geräusch kann während des Betriebs der Basisstation normal sein. Wenn das Schmutzwasser nahezu vollständig abgesaugt wurde, kann Luft in die Abwasserleitung gelangen. Dabei entstehen durch die Bewegung von Luft und Wasser Reibungsgeräusche, die sich wie ein Gluckern oder Schlürfen anhören können.

Falls Ihr Boden nicht besonders stark verschmutzt ist, können Sie versuchen, die Häufigkeit der Moppreisinigung/Rückwäsche in den Einstellungen zu reduzieren. Zudem können Sie die Basisstation in einem weniger häufig genutzten Raum aufstellen, um die Geräuschwahrnehmung im Alltag zu verringern.

Wir hoffen, diese Information hilft Ihnen weiter. 😊