Eigene Holzpflege

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Hallo zusammen!
Ich besitze einen Dreame X50 Ultra Complete und möchte statt des mitgelieferten Multi-Surface Floor Cleaners (Modell AWH6) ein eigenes Pflegemittel im Reinigungsmittel-Dosierfach verwenden.
Mein Boden ist ein geölter Eichenparkett. Das Pflegemittel, das ich verwenden möchte, ist WOCA Natural Soap, ein pH-neutrales, rückfettendes Mittel speziell für geöltes Holz, verdünnt im Verhältnis 1:40.
Können Sie mir sagen, ob dieses Mittel für das Dosierfach beziehungsweise den Wassertank des X50 Ultra Complete geeignet und freigegeben ist, ohne dass dadurch Schäden am Gerät entstehen oder die Garantie beeinträchtigt wird?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse

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Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

die WOCA Natural Soap würde ich weder in das automatische Reinigungsmittelfach noch in den Frischwassertank des X50 Ultra Complete einfüllen – auch nicht im Verhältnis 1:40 verdünnt.

Dreame gibt für das Dosiersystem ausschließlich offiziell zugelassene Reinigungslösungen frei. Auch bei vergleichbaren Anfragen zu geöltem Parkett hat der Dreame Support bereits davon abgeraten, Holzpflege- oder Reinigungsmittel anderer Hersteller durch das Gerät zu führen. Dass ein Mittel für den Boden geeignet ist, bedeutet leider nicht automatisch, dass auch Pumpen, Ventile, Leitungen, Dichtungen und die automatische Dosierung dafür ausgelegt sind.

Ein weiterer wichtiger Punkt: WOCA gibt für die Natural Soap offiziell einen pH-Wert von 9 bis 10 an. Das Produkt ist somit trotz des Aufklebers auf der Flasche nicht pH-neutral. WOCA beschreibt außerdem eine manuelle Anwendung mit einem Baumwollmopp beziehungsweise Baumwolltuch und einem Zwei-Eimer-System. Die Seife soll auf dem Holz bewusst einen schützenden Pflegefilm bilden. Genau diese rückfettende Wirkung ist für geöltes Holz sinnvoll, wurde aber nicht für das interne Flüssigkeitssystem des X50 geprüft.

Eine pauschale Aussage, dass durch die Verwendung sofort die komplette Garantie erlischt, wäre zu weitgehend. Entsteht jedoch ein Schaden an Leitungen, Dosierung oder Pumpen, der auf ein nicht freigegebenes Mittel zurückgeführt wird, könnte die kostenlose Reparatur abgelehnt werden.

Die sicherste Lösung wäre daher, die automatische Reinigungsmittelzugabe für die Parkettfläche zu deaktivieren und den X50 dort nur mit klarem Wasser wischen zu lassen, sofern der Hersteller deines Parketts dies erlaubt. Die WOCA Natural Soap anschließend in den vorgesehenen Abständen manuell und nach der Anleitung von WOCA auftragen.

@Dreame Support DE könnt ihr bitte verbindlich bestätigen, dass WOCA Natural Soap weder im Dosierfach noch im Frischwassertank des X50 Ultra Complete verwendet werden darf, und mitteilen, ob künftig eine offiziell freigegebene Pflege für geöltes Parkett geplant ist?

Es wird dringend davon abgeraten, andere Pflege bzw Putzmittel zu verwenden, da sonst Schäden am Gerät entstehen können.

Für mehrere Böden bzw auch Pflegemittel gibt es von Dreame die Matrix-Modelle, die dann auch die Wischer wechseln können