Klettermax

Ja, seit heute habe ich das Gerät im Einsatz. Leider überlege ich ob ich es wieder zurückgebe. Der Roboter klettert ständig über alle Querholme von Stühlen und Tischen und bleibt dabei hängen. Also kurzum, er kommt garnicht zum säubern wofür wir das Gerät eigentlich gekauft hatten. Leider lässt sich die Kletterfunktion nicht abstellen. Alle Bereiche als Sperrzone erklären in denen Stühle und Tische stehen ist auch nicht hilfreich, da dann auch wieder händisch geputzt werden kann. Fazit: Schlechter Kauf. Nicht empfehlenswert für Wohnungen die Möbel mit Querholmen haben.

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Oh...das ist natürlich sehr ärgerlich 🤨

Sind die Querholme aus Edelstahl o.ä.?
Da haben alle Saugroboter Schwierigkeiten.

Hallo,

das Problem mit den Möbelstreben ist leider eine grundsätzliche Schwachstelle von Saugrobotern. Ähnliche Kletter- bzw. Festfahrprobleme gab und gibt es auch bei anderen Saugrobotern jeglicher Hersteller, typische Beispiele sind Freischwinger, niedrige Querstreben von Tischen oder auch Wäscheständer.

Bei älteren Modellen wie meinem Roborock S50 hat die Community dafür sogar sogenannte Bumper Extensions entwickelt und per 3D-Druck bereitgestellt, mit welchen der Roboter gar nicht erst auf die Idee kommt über die Streben zu klettern. Dies ist natürlich keine Option für jeden Fall und behindert bei den moderenen Robotern ggf. sogar andere Sensorik oder macht Probleme in der STation.

Eine wirklich gute Lösung wäre aus meiner Sicht deshalb die von dir genannte Möglichkeit die Kletterfunktion bei Bedarf komplett zu deaktivieren. Gerade in Wohnungen mit vielen problematischen Möbelgestellen wäre das deutlich praktischer als großflächige Sperrzonen.

@Dreame Support DE könntet ihr das ggf. an die Produktentwicklung weitergeben? Ich denke, diese Option wäre für einige Nutzer eine sinnvolle Ergänzung.

Ich schließ mich Uwes Meinung an: ein Schalter in der App, der die Kletterfunktion generell oder für bestimmte Räume oder für bestimmte Zonen deaktiviert, wäre sehr hilfreich.

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bestimmte Querstreben mit stark reflektierenden Oberflächen oder in Schwarz können die Erkennung der Umgebung durch den Roboter beeinflussen. Für Ihren aktuellen Anwendungsfall empfehlen wir, entsprechende Bereiche vorübergehend als Sperrzonen oder virtuelle Wände einzurichten, um solche Situationen möglichst zu vermeiden.

Darüber hinaus geben wir Ihren Vorschlag für eine zusätzliche Einstellungsoption in der App, mit der sich die Kletterfunktion allgemein oder für bestimmte Räume beziehungsweise Bereiche deaktivieren lässt, gerne an das zuständige Produktteam weiter.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Auch wir haben das Problem. Der Staubsauger klettert ständig auf die Freischwinger und kommt kaum noch zum Reinigen. Eine Funktion zum (evtl. Raumweise) deaktivieren der Kletterfunktion wird dringend benötigt.

Ich schließe mich den vorangegangen Äußerungen bezüglich des Wunsches, der dringenden Entwicklung einer Ausschaltfunktion , , der Kletterfunktion für entspechende Zonen,  in der App. an!!!
Habe das gleiche Problem mit verchromten Rahmen von Sesseln und Tischfuß!