qua10 Ultra Roller – Firmware 4.3.9_3855: Wohnzimmer wird wiederholt nur teilweise gereinigt

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Hallo zusammen,

ich habe einen Dreame Aqua10 Ultra Roller und aktuell die Firmware 4.3.9_3855 installiert.

Seit einiger Zeit habe ich das Problem, dass der Roboter bei der automatischen Reinigung größere Bereiche eines Raumes vollständig auslässt.

Aktuell betrifft es insbesondere mein Wohnzimmer. Die Raumaufteilung wird in der Karte korrekt erkannt und der komplette Bereich ist als „Wohnzimmer“ hinterlegt. Trotzdem fährt der Roboter bei der Reinigung nur einen Teil des Raumes ab. Ein größerer Bereich im unteren Teil des Wohnzimmers wird komplett ausgelassen, obwohl dieser Bereich frei zugänglich ist.

Das Problem ist inzwischen bereits zum zweiten Mal aufgetreten.

Auffällig ist außerdem, dass die Reinigung anschließend ganz normal als abgeschlossen angezeigt wird – es gibt also keinen Hinweis darauf, dass der Roboter die Reinigung wegen eines Hindernisses oder eines Problems abgebrochen hätte.

Firmware: 4.3.9_3855
Gerät: Dreame Aqua10 Ultra Roller

Ich habe bereits von mehreren ähnlichen Problemen mit der Firmware 4.3.9_3855 gelesen, insbesondere im Zusammenhang mit Navigation und nicht gereinigten Bereichen.

Daher meine Fragen:

1. Ist dieses Problem mit 4.3.9_3855 bei anderen Aqua10-Besitzern ebenfalls bekannt?
2. Gibt es bereits eine korrigierte Firmware, die dieses Problem behebt?
3. Ist gegebenenfalls ein Rollback auf 4.3.9_3655 möglich?
4. Gibt es weitere Einstellungen oder einen Workaround, mit dem man das Problem beheben kann?

Ich möchte ungern die komplette Karte löschen und neu erstellen, wenn es sich tatsächlich um ein Firmware-/Navigationsproblem handelt.

Anbei ein Screenshot des Reinigungsverlaufs. Darauf ist gut zu erkennen, dass der Roboter das Wohnzimmer nicht vollständig abgefahren hat.

Vielen Dank für eure Erfahrungen und insbesondere für eine Rückmeldung von Dreame, ob das Problem mit 4.3.9_3855 bereits bekannt ist.

Viele Grüße
Brian

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Hallo Brian,

zu deinen Fragen

1.
Im Forum gibt es tatsächlich andere Aqua10 Ultra Roller mit sehr ähnlichen Verhalten unter der Firmware 4.3.9_3855.
z.B.
Verschlechterung nach neuestem Update auf Firmware 4.3.9_3855
Problem mit der neuesten Firmware (3855)

2.
Eine neuere Firmware, die dieses Problem nachweislich behebt, gibt es derzeit noch nicht. Da die Probleme aber bereits mehrfach an Dreame gemeldet und vom Support zur weiteren Analyse aufgenommen wurden, gehe ich davon aus, dass die Entwicklung an einer Behebung arbeitet. Eine offizielle Aussage, wann eine korrigierte Version erscheint, gibt es bislang allerdings nicht.

3.
Ja. Das ist allerdings kein Vorgang, den man selbst über die App durchführen kann. In dem oben genannten Fall wurde die 4.3.9_3655 vom Dreame-Support wieder aufgespielt.

4.
Eine Einstellung, mit der sich das beschriebene Verhalten bei der normalen Raumreinigung zuverlässig verhindern lässt, habe ich nicht finden können. Als einfacher Workaround bleibt, einen anschließend ausgelassenen Bereich noch einmal gezielt als Zonenreinigung zu starten.

Danke für deine Rückmeldung! Dann gehe ich mal direkt auf den Support zu.