Gerät funktioniert nicht mehr

Hallo Dreame-Team,

leider funktioniert mein Nahrungsmittelzerkleinerer nicht mehr. In den ersten beiden Monaten war alles super. Jetzt benötigt er für ein Ergebnis wie zu Beginn 15 - 18 Stunden. Der Filter ist schon ausgetauscht.
Ich bitte um Hilfe! Vielen Dank.

Der Filter dürfte damit nichts zu tun haben. War das Problem plötzlich da, oder schleichend? Man kann nämlich den Behälter austauschen, wenn die Klingen abgenutzt bzw. stumpf sind / werden.
Versuche mal, nur sehr wenig reinzugeben und schauen wie lange er dafür benötigt. Sollte er wirklich immer so lange brauchen, tippe ich auf einen Defekt, da kannst du dich dann an den @Dreame Support wenden

Als kleine Ergänzung: zu Beginn war beim Trocknungsprozess immer viel Feuchtigkeit entstanden- das passiert jetzt nicht mehr. Evtl. Wird er nicht mehr heiß genug….

Hallo, um das Problem weiter prüfen zu können, empfehlen wir Ihnen, ein Foto der Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos des Problems an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. Anhand der bereitgestellten Informationen kann der Sachverhalt genauer geprüft werden. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.