Navigationsprobleme

Wenn die Wiedergabe nicht funktioniert, klicken Sie hier, um sie in einem neuen Fenster zu öffnen

Habe den Bereich mit geringer Höhe definiert, interessanterweise schafft er diesen Bereich beim Saugen aber wenn ich dann wische irrt er planlos unter der Couch umher - siehe Video - einmal hat er sogar den LIDAR hochgefahren - genau in diesen Bereich mit geringer Höhe - er ist dann stecken geblieben - musste die gesamte Couch hoch heben!! Warum macht bzw. Verhält er sich so komisch  ?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Lierber OC012631,

guten Tag, bezüglich des von Ihnen angesprochenen Navigationsproblems mit dem X50 Ultra Complete möchten wir Ihnen folgende Informationen geben: Wenn der Bereich mit einem dunklen Teppich ausgelegt ist, beachten Sie bitte, dass vor dem Universalrad und an den Seiten der Hauptrollen Klippensensoren installiert sind. Aufgrund der physikalischen Eigenschaften von Infrarot könnte es sein, dass beim Annähern an einen dunklen Teppich oder dunkle Schienen von Schiebetüren ein Klippensensoralarm ausgelöst wird. Dies könnte die Ursache für das Problem sein.

Wir empfehlen, diesen Bereich vorübergehend zu entfernen und zu beobachten, ob das Problem weiterhin besteht. Sollten die Probleme nach diesen Schritten weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Online-Kundendienst zu kontaktieren, um die nächsten Schritte zu besprechen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Service-Ticket-Nummer an oder kontaktieren Sie uns über "Ich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online Kundenservice".