Wischmopps nicht erkannt

Ich habe dieses Thema schon im mittlerweile geschlossenen Mova Forum behandelt. Die Wischmopps meines Mova V50 werden nicht erkannt. Das Problem tritt dauernd auf und derzeit lässt sich mit dem Gerät gar nicht mehr wischen. Die Situation ist absolut untragbar und dem Preis eines solchen Geräts unwürdig. Ich wünsche mir nun eine Lösung, mit der ich sämtliche Funktionen meines Roboters nutzen kann! Vielen Dank!

Hallo,
Sie haben erwähnt, dass Sie dieses Problem bereits im alten Forum gemeldet haben. Haben Sie noch Ihre damalige UID?
Falls Sie sie haben, können wir eventuell Ihre frühere Meldung nachschlagen.
Wir verstehen Ihre Situation. Wir warten auf Ihre Antwort.

Guten Tag, das müsste VH258372 gewesen sein.