Automatisches Andocken aktiviert

Saugroboter bleibt vor Ladestation stehen ob wohl er sagt, dass automatisches Andocken aktiviert ist. Fast täglich. Manchmal fährt er auch normal in die Ladestation. Was ist da los, woran liegt das?

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Lieber FU875810，

guten Tag, Bezüglich des von Ihnen erwähnten Docking-Problems des X50 Ultra Complete, bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte:

1.Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Staub auf den Ladekontakten des Roboters befinden. Wenn sie mit Staub verschmutzt sind, kann es zu wiederholten Andockversuchen kommen. Bitte wischen Sie sie vor der Verwendung ab.
2.Überprüfen Sie, ob der Metallkontakt der Ladekontakte blockiert ist.
3.Bitte starten Sie den Roboter neu, nehmen Sie den Roboter aus der Ladestation und versuchen Sie es erneut mit dem Aufladen. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Sprachansage "Ladevorgang starten" hören können.
4.Setzen Sie den Roboter zurück. Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, es gibt ein kleines Reset-Loch auf der Seite in der Nähe der Wi-Fi-Anzeige. Drücken Sie es 3 Sekunden lang, bis Sie die Sprachansage "Werkseinstellungen wiederherstellen starten" hören. Starten Sie dann den Roboter, um zu sehen, ob er normal funktioniert.

Wenn diese Maßnahmen nicht helfen, kontaktieren Sie bitte den Online-Kundenservice für weitere Lösungen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“.

Meiner hat auch in der Station seine Probleme. Sorry, die Tipps vom Support sind 0815 und für die Tonne. Das ist, wie jemand sagt, du sollst deinen Computer mal neu starten. Hahaha. Er war jetzt auf Garantie für 3 Wochen in der Reparatur. Softwareupdate, Filter wurde gereinigt und Funktionskontrolle. Zu Hause aufgestellt und was passiert? Der genau gleiche Sch…ss wie vorher. Versucht erfolglos anzudocken und, falls er es irgend wann mit manueller Hilfe doch schafft, Probleme in der Station. Keine Reinigung der Pads, keine Entleerung, kein Laden, immer hin und her ruckeln…etwas nachhelfen hilft, bis zum nächsten Mal!  Jetzt geht er zurück ins Geschäft. Noch eine Chance für eine Reparatur, danach will ich einen funktionierenden Ersatz oder das Geld zurück. Als Ersatz aber ganz sicher keinen Dreame mehr. Hatte nach nach ein paar Monaten ähnlichen Ärger mit dem L20 Ultra Complete. Mitten im Wohnzimmer behauptet, dass er feststecke (auf offener Fläche), dann die Meldung, keine Karte gefunden und am Schluss endloses drehen um die eigene Achse! Dreame, wir sind Kunden, die sehr viel Geld in die Hand nehmen, aber wir sind nicht eure Betatester! Und hört auf, mit dem Standard Blablabla die Kunden zu verarschen.