[DreamePrimeDay]
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
18-9-2025 11:14
Setzen Sie den gebrauchten Wassertank zurück in die Basisstation, drücken Sie sanft auf den gebrauchten Wassertank, um sicherzustellen, dass er an Ort und Stelle installiert ist. Wischen Sie das im Sockel verbliebene Wasser mit einem trockenen Tuch ab, installieren Sie das Waschbrett und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
18-9-2025 11:14
Nehmen Sie den gebrauchten Wassertank heraus, um zu überprüfen, ob der Dichtring des gebrauchten Wassertanks locker oder schmutzig ist. Stellen Sie sicher, dass Sie ihn manuell rechtzeitig zurücksetzen und mit einem sauberen Tuch abwischen. Nachdem Sie das Schmutzwasser entsorgt haben, befestigen Sie den Clip des gebrauchten Wassertanks und stellen Sie sicher, dass der Clip des gebrauchten Wassertanks an Ort und Stelle ist.
18-9-2025 11:14
Oder folgen Sie den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung: Entfernen Sie das Waschbrett, überprüfen Sie, ob der Dichtring auf dem Waschbrett verstopft oder nicht perforiert ist; prüfen Sie, ob der Abwasseranschluss an der Basisstation blockiert ist und reinigen Sie ihn. Und wischen Sie die Überlaufsensoren des Waschbretts ab.
18-9-2025 11:14
Guten Tag! Bezüglich dieses Problems verweisen wir auf das Video „L10s Ultra Gen2 Waschbrett Wasserstandsanomalie Selbstüberprüfung“ unter folgendem Link: https://youtu.be/Q8F86onYHMU.
18-9-2025 11:14
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Guten Tag! Entschuldigung, derzeit ist es nicht möglich, das Symbol der Basisstation in der App zu entfernen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
18-9-2025 11:09
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
18-9-2025 11:07
Wenn die Wi-Fi-Anzeige blinkt, überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerksignal schwach ist. Während der Reinigung wird der Roboter offline sein, wenn die Wi-Fi-Abdeckung schlecht ist. Wenn das Gerät immer noch nicht verbunden werden kann, versuchen Sie, den Router auszuschalten und wieder einzuschalten, und aktualisieren Sie die App, um festzustellen, ob der Roboter online ist.
18-9-2025 11:07
Wenn die Wi-Fi-Anzeige dauerhaft blau leuchtet, die App jedoch das Gerät als offline anzeigt, versuchen Sie, das Netzwerk erneut zu konfigurieren. (Tippen Sie auf „+Gerät hinzufügen“, um das Netzwerk neu zu konfigurieren). Bitte beachten Sie, dass bei einem Zurücksetzen des Roboters auch Karten oder andere Einstellungen zurückgesetzt werden.
18-9-2025 11:07
Für Verbindungsprobleme folgen Sie bitte diesen Schritten: Überprüfen Sie, ob der Roboter ausgeschaltet ist. Wenn er ausgeschaltet ist, drücken und halten Sie die Einschalttaste des Roboters, um ihn einzuschalten, und konfigurieren Sie das Netzwerk neu. (Tippen Sie auf „+Gerät hinzufügen“, um das Netzwerk neu zu konfigurieren) Öffnen Sie beim Konfigurieren des Netzwerks die Abdeckung des Roboters und achten Sie auf den Status der Wi-Fi-Anzeige. Die Wi-Fi-Anzeige leuchtet dauerhaft blau
18-9-2025 11:07
Bitte reinigen Sie die Ladekontakte der Ladestation und des Roboters, um sicherzustellen, dass der Roboter beim Laden gut Kontakt hat.
18-9-2025 11:07
Guten Tag! Wenn es um Ladeprobleme geht, folgen Sie bitte den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung: Bitte bestätigen Sie, ob die Ladestation an den Strom angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass beide Enden des Netzkabels korrekt eingesteckt sind. Die Stromanzeige blinkt weiß während des Ladevorgangs und leuchtet dauerhaft weiß, wenn der Akku vollständig geladen ist. Bitte starten Sie den Roboter neu, nachdem er vollständig geladen ist, um zu sehen, ob er funktioniert.
18-9-2025 11:07
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Guten Tag! Haben Sie sich bezüglich dieses Problems bereits an den Kundendienst gewandt? Könnten Sie uns bitte die mit „83“ beginnende Fallnummer mitteilen, damit wir das Problem weiter überprüfen können? Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
18-9-2025 10:57
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