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Guten Tag,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem Firmware-Update behoben wurde. Sie können gerne versuchen, das Update erneut durchzuführen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
18-11-2025 10:33
 DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Router die Verbindungsgeschwindigkeit für das Gerät eingeschränkt hat, und entfernen Sie gegebenenfalls diese Begrenzung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Video oder eine Bildschirmaufnahme sowie die SN des Geräts senden? Wir werden das Problem dann weiter analysieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
17-11-2025 07:53
DE
ÜbersetzenHallo,
wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Um das Problem zu lösen, beachten Sie bitte folgende Schritte: Laden Sie das Gerät vollständig auf, bevor Sie das Firmware-Upgrade durchführen. Bitte unterbrechen Sie den Upgrade-Vorgang nicht, bis er vollständig abgeschlossen ist. Platzieren Sie das Gerät und die Ladestation in einem Bereich mit starkem WLAN-Signal.
17-11-2025 07:53
DE
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Guten Tag,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem Firmware-Update behoben wurde. Sie können gerne versuchen, das Update erneut durchzuführen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
18-11-2025 10:33
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Router die Verbindungsgeschwindigkeit für das Gerät eingeschränkt hat, und entfernen Sie gegebenenfalls diese Begrenzung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Video oder eine Bildschirmaufnahme sowie die SN des Geräts senden? Wir werden das Problem dann weiter analysieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
17-11-2025 07:54
DE
ÜbersetzenHallo,
wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Um das Problem zu lösen, beachten Sie bitte folgende Schritte: Laden Sie das Gerät vollständig auf, bevor Sie das Firmware-Upgrade durchführen. Bitte unterbrechen Sie den Upgrade-Vorgang nicht, bis er vollständig abgeschlossen ist. Platzieren Sie das Gerät und die Ladestation in einem Bereich mit starkem WLAN-Signal.
17-11-2025 07:54
DE
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Guten Tag,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem Firmware-Update behoben wurde. Sie können gerne versuchen, das Update erneut durchzuführen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
18-11-2025 10:33
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Router die Verbindungsgeschwindigkeit für das Gerät eingeschränkt hat, und entfernen Sie gegebenenfalls diese Begrenzung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Video oder eine Bildschirmaufnahme sowie die SN des Geräts senden? Wir werden das Problem dann weiter analysieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
17-11-2025 07:55
DE
ÜbersetzenHallo,
wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Um das Problem zu lösen, beachten Sie bitte folgende Schritte: Laden Sie das Gerät vollständig auf, bevor Sie das Firmware-Upgrade durchführen. Bitte unterbrechen Sie den Upgrade-Vorgang nicht, bis er vollständig abgeschlossen ist. Platzieren Sie das Gerät und die Ladestation in einem Bereich mit starkem WLAN-Signal.
17-11-2025 07:54
DE
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Guten Tag,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem Firmware-Update behoben wurde. Sie können gerne versuchen, das Update erneut durchzuführen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
18-11-2025 10:33
DE
ÜbersetzenBezüglich der falschen Meldung zur Reinigung der Bürstenrolle nach der Selbstreinigung, könnten Sie uns bitte auch ein entsprechendes Fehler-Video zur Verfügung stellen?
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
17-11-2025 08:11
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob Ihr Router die Verbindungsgeschwindigkeit für das Gerät eingeschränkt hat, und entfernen Sie gegebenenfalls diese Begrenzung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns bitte ein Video oder einen Screenshot des Problems und geben Sie die Seriennummer des Geräts an. Wir werden das Problem dann weiter analysieren.
17-11-2025 08:11
DE
ÜbersetzenHallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie folgende Schritte, um das Problem mit dem fehlgeschlagenen Firmware-Update zu beheben: Laden Sie das Gerät vollständig auf, bevor Sie das Firmware-Upgrade durchführen. Bitte unterbrechen Sie den Vorgang nicht, bis er vollständig abgeschlossen ist. Platzieren Sie das Gerät und die Ladestation in einem Bereich mit gutem WLAN-Signal.
17-11-2025 08:11
DE
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Guten Tag,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem Firmware-Update behoben wurde. Sie können gerne versuchen, das Update erneut durchzuführen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
18-11-2025 10:34
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Router die Verbindungsgeschwindigkeit für das Gerät eingeschränkt hat, und entfernen Sie gegebenenfalls diese Begrenzung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Video oder eine Bildschirmaufnahme sowie die SN des Geräts senden? Wir werden das Problem dann weiter analysieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
17-11-2025 07:55
DE
ÜbersetzenHallo,
wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Um das Problem zu lösen, beachten Sie bitte folgende Schritte: Laden Sie das Gerät vollständig auf, bevor Sie das Firmware-Upgrade durchführen. Bitte unterbrechen Sie den Upgrade-Vorgang nicht, bis er vollständig abgeschlossen ist. Platzieren Sie das Gerät und die Ladestation in einem Bereich mit starkem WLAN-Signal.
17-11-2025 07:55
DE
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Hallo. Das wurde bereits versucht und ergab auch keine positives Feedback.
Die restlichen Daten wurden gestern bereits per Mail an Sie übermittelt. Jedoch noch nichts gehört leider
17-11-2025 09:42
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Guten Tag,
unser Entwicklungsteam arbeitet mit Hochdruck daran, die Ursache zu ermitteln. Sobald wir Rückmeldungen haben, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Bitte achten Sie auf E-Mails und relevante Informationen im Forum. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
18-11-2025 09:55
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ÜbersetzenHaben Sie eine vernünftige Antwort erhalten von dreame und wann haben sie gekauft?
Ist wirklich zum überlegen, ob man dann zurück gibt. Mit einem Neugerät wird es wahrscheinlich auch nicht anders sein?
17-11-2025 20:18
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Guten Tag,
unser Entwicklungsteam arbeitet intensiv daran, die Ursache des Problems zu finden. Sobald wir Fortschritte machen, werden wir Sie umgehend informieren. Wenn Sie bereits mit unserem Kundendienstteam Kontakt aufgenommen haben, bitten wir Sie, auf E-Mails und relevante Informationen im Forum zu achten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
18-11-2025 09:37
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TE933162
Themenstarter
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Guten Tag,
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem mit dem Firmware-Update behoben wurde. Sie können gerne versuchen, das Update erneut durchzuführen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
18-11-2025 10:34
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ÜbersetzenGuten Tag,
unser Entwicklungsteam arbeitet mit Hochdruck daran, die Ursache zu ermitteln. Sobald wir Rückmeldungen haben, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Bitte achten Sie auf E-Mails und relevante Informationen im Forum. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
18-11-2025 09:16
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