Wischmoppabdeckungsfehler

Hallo! Ich erhalte andauernd die Fehlermeldung „Wischmoppabdeckungsfehler“ . Gerät unbrauchbar. Hat jemand das selbe Problem?

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ja siehe auch meinen beitrag dazu

dreame support schreibt ständig, dass ein software-update die sache löst
und nun nach tagen, dass ich DAS eine gerät von vielen tausenden habe, wo das problem auftritt

gratuliere dir, du bist scheinbar nun auch einer davon

Die Software ist aber am neuesten Stand…??? Was machst du jetzt?

wie schsut deine abdeckung unten aus wenn der fehler auftritt?
foto?

Ist zu. Aber nicht schief.

ja bei mir auch nicht (mehr) schief
aber zu
auch beim saugen und wischen
wischt er mit geschlissener abdeckung über den boden b!!!
also nicht im teppichbereich

Hallo,

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Firmware-Version die 4.3.9_3242 ist. Dieser Fehler sollte mit dieser Firmware behoben worden sein, und die Version wird derzeit schrittweise bereitgestellt.

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Drücken und halten Sie den Netzschalter für 3 Sekunden, um den Roboter auszuschalten.
Drehen Sie den Roboter um.
Drücken Sie die Abdeckung vorsichtig, um sicherzustellen, dass beide Seiten der Bürstenabdeckung horizontal ausgerichtet sind.
Legen Sie den Roboter auf die Seite, drücken Sie die Bürstenabdeckung vorsichtig mit einer Hand. Drücken Sie den Netzschalter, um den Roboter auf seiner Seite neu zu starten. Nach einem erfolgreichen Neustart wird die Klingenabdeckung automatisch eingezogen.
Für weitere Details können Sie sich das Video ansehen: https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Lieber Support,
ich habe die hier genannte Software Version. Diese löst das Problem NICHT! Der Fehler tritt weiterhin auf.
Das Gerät ist in dieser Form unbrauchbar! Bin kurz davor das Gerät zurück zu schicken

Ich habe heute morgen auch das Update erhalten und das Problem tritt genau so häufig auf wie mit der alten Version. Weiß bald nicht mehr weiter, es wird jeder Reinigungsvorgang abgebrochen.