Dreame Aqua 10 Ultra Roller Wischmoppabdeckungsfehler

• 
• 

‹ ›

Aktuell tritt das Problem bei uns absolut nicht mehr auf. Der Roboter macht jetzt wieder einen verdammt Guten Job. Habe das Gefühl das hier (obwohl laut App die Version die selbe ist hier im Hintergrund was geändert wurde aderst kann ich’s mir nicht erklären) der Aqua 10 hält nun etwas Abstand zum Teppich und spuckt keinerlei Fehler beim Wischen oder saugen aus.

Schaut mal im App Store, da gab es die letzten zwei Tage Updates für die Dreame App vielleicht wurde hier doch was im Hintergrund versucht.

————————————————————————-

Unser Dreame zeigt seit gestern immer wieder einen Wischmopabdeckungsfehler. Selbst wenn ich nur saugen lasse tritt dieser Fehler ohne ersichtlichen Grund auf. Nicht mal ein Teppich ist in der Nähe welcher die Abdeckung blockieren könnte. Diesmal hat er nur unseren Kater erblickt und zeigt dann diesen Fehler. Keine Fremteile in der Rolle ersichtlich. Drücke ich einfach auf forsetzen fährt er ohne Probleme weiter. Hat jemand Rat? Kann man die rollenabdeckung deaktivieren?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen könnten, das Problem zu lösen:

Schritt 1: Drücken und halten Sie die Einschalttaste 3 Sekunden lang, um den Roboter auszuschalten.

Schritt 2: Drehen Sie den Roboter um.

Schritt 3: Drücken Sie die Abdeckung vorsichtig, um sicherzustellen, dass beide Seiten der Rollenschutzvorrichtung horizontal ausgerichtet sind.

Schritt 4: Legen Sie den Roboter auf die Seite und drücken Sie vorsichtig die Rollenschutzvorrichtung mit einer Hand. Drücken Sie die Einschalttaste, um den Roboter auf der Seite neu zu starten. Nach einem erfolgreichen Neustart zieht sich der Klingenhalter automatisch zurück.

Bitte überprüfen Sie, ob die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die SN des Geräts und die Rechnung an den Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten. Weitere Details finden Sie in diesem Video: https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Habe ich schon gemacht. Fehler kommt trotzdem nach einiger Zeit wieder. Kann man die Abdeckung deaktivieren?

Oder kann ich einen anderen Modus aktivieren in welchem der Saugroboter mit offener Abdeckung über  Teppiche fährt?

Die Firmware Version 4.3.9_3242 ist bei mir drauf. Aber habe seid heute trotzdem das gleiche Problem. Vor 3 Tagen gekauft, 2 Tage gut gegangen, heute mehrmals der wischmoppabdeckungsfehler

herzlich willkommen im club
jetzt heißt es noch sodtwarefehlee
nach 14-tägiger Rückgabefrist …. dann hardware und zur reparatur einsenden

ich denke die abdeckung streift während dem hin/her/hin/her am boden / teppich
wenn man untergreift bzw. hinten leicht den roboter anhebt gibt es kein problem

Kann’s den eventuell doch von nem schlechten Update kommen? Lief ja vorher auch Problemlos

Seit heute 5h dauertest der Fehler kommt nicht mehr keine Ahnung wieso… Ich hab nichts verändert jetzt tut er wieder wie er soll. Weiß jemand ob’s ein Update gab?

Hallo ich habe den Aqua10 Roller nun 5 Tage. 3 Tage lief er problemlos. Jetzt geht er jedesmal in den Fehler "Wischmopabdeckung" sobald er den Teppich verlässt und stoppt. Ich habe er st saugen dann wischen eingestellt. Gab es eine Lösung vom technischen support oder soll ich Ihn einfach zurücksenden und mir eine andere Marke zulegen?