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Liftwart
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Oh wenn es noch gar keine in Österreich gibt, wäre das vermutlich am besten.
5-3-2026 15:01
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ÜbersetzenSehr geehrte Damen und Herren, ich bin der Leiter des Kundendienstes für Deutschland. Bitte entschuldigen Sie meine Deutschkenntnisse, da ich ein Übersetzungsprogramm verwenden muss, um Ihnen zu antworten. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich für ein Produkt von Dreame entschieden haben, sowie für Ihre wertvollen Anregungen. Derzeit bauen wir unser Servicenetzwerk kontinuierlich weiter aus und werden Ihre Vorschläge sorgfältig prüfen und bewerten. Mit freundlichen Grüßen
5-3-2026 08:31
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Eternity
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Vielen Dank für die ausführliche Antwort und die offenen Einblicke. Es freut mich sehr zu hören, dass mein Vorschlag geprüft wird. Ich kann gut verstehen, dass es nicht einfach ist, einen geeigneten und professionellen Servicepartner zu finden. Gerade bei Reparaturen ist Qualität und Zuverlässigkeit natürlich besonders wichtig. Umso schöner wäre es natürlich, wenn es langfristig tatsächlich ein eigenes Dreame-Reparaturteam in Frankfurt geben könnte. Durch die zentrale Lage, die seh
5-3-2026 13:40
DE
ÜbersetzenDerzeit arbeiten wir mit offiziell autorisierten Drittanbietern als Servicepartner zusammen. Daher ist es nicht einfach, in der Nähe von Frankfurt einen geeigneten und professionellen Partner zu finden. Selbstverständlich werden wir Ihren Vorschlag sorgfältig prüfen und bewerten. Gleichzeitig hoffen wir sehr, in naher Zukunft ein eigenes Dreame-Reparaturteam in Frankfurt aufzubauen!!
5-3-2026 11:01
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ÜbersetzenZu Ihrem eben erwähnten Vorschlag: Ich hatte ebenfalls das Vergnügen, mehrmals in Frankfurt zu sein. Unser erster Marken-Flagship-Store befindet sich ebenfalls in Frankfurt im MyZeil. Es ist eine sehr schöne Stadt mit einer langen Geschichte und zugleich eines der größten Finanzzentren Europas.
5-3-2026 11:01
DE
ÜbersetzenVielen Dank für Ihre Anerkennung. Es ist auch eine großartige Gelegenheit für uns, direkt mit unseren Kunden zu kommunizieren, ihre Beschwerden und Bedürfnisse anzuhören. Das ist für jedes Mitglied unseres Teams von großer Bedeutung.
5-3-2026 11:00
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Fabian96
3 Beitrag
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Vielen Dank für Ihren wertvollen Vorschlag. Wir werden auch die Möglichkeit prüfen, in der Nähe von Braunschweig ein Servicezentrum einzurichten.
5-3-2026 11:24
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Meister Propper
4 Beitrag
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Vielen Dank für Ihren wertvollen Vorschlag. Wir werden auch die Möglichkeit prüfen, in der Nähe von Hamburg ein Servicezentrum einzurichten.
9-3-2026 09:16
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HeribertSchnakenwurs
5 Beitrag
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Vielen Dank für Ihren wertvollen Vorschlag. Wir werden auch die Möglichkeit prüfen, in der Nähe von Regensburg ein Servicezentrum einzurichten.
9-3-2026 09:17
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NO695264
6 Beitrag
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OT720145
7 Beitrag
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Babsy
8 Beitrag
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WO773797
9 Beitrag
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Wenn die Ladestation/Basisstation bewegt wurde, setzen Sie den Roboter bitte zuerst auf die Station und starten Sie anschließend die Reinigung direkt von der Basisstation aus.
15-4-2026 04:34
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ÜbersetzenÖffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters und halten Sie die Reset‑Taste für 3 Sekunden gedrückt. Platzieren Sie danach die Basisstation an einem offenen Ort und versuchen Sie es erneut. Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen alle Daten, einschließlich der erstellten Karten, gelöscht werden. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.
15-4-2026 04:34
DE
ÜbersetzenSollten die oben genannten Ursachen ausgeschlossen sein, versuchen Sie bitte, den Roboter zurückzusetzen und die Reinigung erneut zu starten:
15-4-2026 04:34
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ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob die Haupträder des Roboters während der Reinigung durchdrehen, blockiert sind oder feststecken. Kontrollieren Sie außerdem, ob die Verlängerungsplatte der Basisstation verschmutzt ist oder sich Fremdkörper darauf befinden. Reinigen Sie diese gegebenenfalls rechtzeitig, um ein Festfahren zu vermeiden.
15-4-2026 04:34
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ÜbersetzenStellen Sie während der Reinigung sicher, dass der Roboter von der Ladestation aus startet, und prüfen Sie, ob sich der LDS‑Lasersensor auf der Oberseite des Roboters normal dreht.
15-4-2026 04:34
DE
Übersetzen① Die Ladestation sollte direkt an einer Wand stehen. Wir empfehlen, sie in einem möglichst offenen Bereich zu platzieren und sicherzustellen, dass sich keine Hindernisse innerhalb von 1,5 m vor der Station und 0,5 m auf beiden Seiten befinden. ② Platzieren Sie die Station fern von Signalquellen, wie z. B. Routern, Fernsehern oder ähnlichen Geräten. ③ Vermeiden Sie spiegelnde Flächen gegenüber der Station, z. B. Spiegel, Glasflächen oder Fenster.
15-4-2026 04:33
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ÜbersetzenPlatzieren Sie den Roboter 1–2 Meter vor der Ladestation/Basisstation und drücken Sie kurz die Dock‑Taste am Roboter. Sollte der Roboter nicht zur Ladestation/Basisstation zurückkehren, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst‑/After‑Sales‑Team, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wenn der Roboter erfolgreich zur Ladestation zurückkehrt, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
15-4-2026 04:33
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ÜbersetzenGuten Morgen, bezüglich des Problems, dass der Roboter die Basisstation nicht findet, können Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren: Bitte überprüfen Sie, ob der Stecker der Ladestation fest angeschlossen ist, um sicherzustellen, dass die Basisstation mit Strom versorgt wird.
15-4-2026 04:33
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