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KX029993
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Ihr detailliertes Feedback ist für uns sehr wichtig. Wir werden es sorgfältig dokumentieren und an die zuständigen Teams weiterleiten, damit es als wertvolle Grundlage für zukünftige Verbesserungen dienen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung – wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
6-5-2026 06:25
 DE
ÜbersetzenWelche konkreten Probleme oder Unannehmlichkeiten treten derzeit bei der Nutzung der App auf? Zum Beispiel in Bezug auf Bedienlogik, Funktionsumfang, Stabilität, Darstellung der Oberfläche oder bestimmte Funktionen, die nicht ordnungsgemäß funktionieren.
6-5-2026 06:25
DE
ÜbersetzenGuten Morgen, es tut uns leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Um die Optimierung und Verbesserung der App gezielt vorantreiben zu können, möchten wir Sie freundlich bitten, uns weitere Details mitzuteilen:
6-5-2026 06:25
DE
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Heisenberg
2 Beitrag
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Ja alles akzeptiert und aktiviert. Robi & App sind aktuell. Es wirkt als würde es die Kamera überhaupt nicht geben. Er nimmt auch keine Fotos auf.
6-5-2026 10:52
AT
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CF898486
3 Beitrag
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Guten Morgen, bezüglich des Problems, dass es nach dem Antippen der Schnappschuss‑Funktion keine Reaktion gibt, empfehlen wir Ihnen zunächst, die im beigefügten Bild markierte Position zu prüfen und nachzusehen, ob die aufgenommenen Fotos im entsprechenden Album bzw. in der Galerie angezeigt werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. 
6-5-2026 06:33
DE
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Dreame Support DE
4 Beitrag
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Guten Tag! Die Netzwerkverbindung ist ins Ordnung! Alle notwendigen Dinge sind aktiviert. Der Roboter nimmt auch keine Fotos auf. Er wirkst so als gäbe es die Kamera überhaupt nicht... Seriennummer: G2568A61LWE1070230 Die Protokolle habe ich bereits hochgeladen. Wann meldet sich jemand bei mir? 
6-5-2026 10:51
AT
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Dreame Support DE
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@BennyL009 Hallo, das Video zeigt, dass das WLAN-Signal schwach ist und auf 4G umgeschaltet wurde. Deshalb kann der Livestream derzeit nicht aufgerufen werden. Bitte starten Sie das Gerät vorübergehend neu. Nach dem Neustart wird wieder das Standard-WLAN verwendet. Prüfen Sie bitte anschließend, ob sich das Video öffnen lässt.
11-5-2026 10:44
DE
ÜbersetzenGuten Morgen! Das Video ist hochgeladen. Ich habe dieses aber auch mit dem Datenlog über die App mitgesendet.
7-5-2026 08:15
AT
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Dreame Support DE
6 Beitrag
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Hallo!Also meiner Meinung nach funktioniert die Kamera überhaupt nicht!Der Mäher erkennt keine Menschen, Tiere usw. Er fährt auch ständig in die Beete und grabt sich dort ein. Noch dazu ist sogar das sichere Randmähen aktiviert! Das kann doch nicht normal sein?Die Wiese hat er mir ebenfalls an mehreren Stellen beschädit, da er sich ständig neben der Wiese in den Beeten fest fährt! 
8-5-2026 22:55
AT
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CF898486
7 Beitrag
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Hallo, derzeit unterstützt die AI‑Fotofunktion ausschließlich die Erkennung und Aufnahme folgender Hindernisse: Personen, Katzen, Hunde, kugelförmige Objekte, Sprinkler, Igel und Gartenschläuche. Bei anderen Arten von Hindernissen zeigt das Gerät lediglich das entsprechende Hindernissymbol in der App an; eine Fotoaufnahme oder ein Schnappschuss wird dabei nicht ausgelöst.
12-5-2026 06:30
DE
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CF898486
8 Beitrag
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LarsH
9 Beitrag
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Der Roboter ist im WLAN und hat ein starkes Signal. Die Videofunktion geht trotzdem nicht. Es erscheint ein kurzes Fenster was sich sofort wieder schließt. 
12-5-2026 06:36
DE
ÜbersetzenWir empfehlen Ihnen, auf eine stabile WLAN‑Verbindung zu wechseln und den Vorgang anschließend erneut zu testen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
12-5-2026 06:15
DE
ÜbersetzenBitte stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem stabilen WLAN‑Netzwerk verbunden ist. Die Videofunktion wird ausschließlich bei einer WLAN‑Verbindung unterstützt. Wenn das Gerät über ein 4G‑Modul verbunden ist, kann diese Funktion nicht genutzt werden.
12-5-2026 06:15
DE
ÜbersetzenGuten Tag, bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass sich das Video nach dem Antippen des Kamerasymbols nicht korrekt öffnen lässt, bitten wir Sie, zunächst die folgenden Punkte zu überprüfen:
12-5-2026 06:15
DE
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