Hinterlässt einen richtigen See beim wischen!

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Seit kurzem hinterlässt der Aqua 20 PRO einen richtig kleinen See beim wischen, angefangen hat alles mit kleinen sichtbaren tropfen auf dem Boden. Und zwei Tage später macht das Ding einen richtigen See beim wischen! Was denn. Laminat in unserem Haus wieder nicht gut tut!


Zum anderen fehlt mir die Funktion NUR wischen, ohne saugen. Warum geht das bei einem Aqua X20 PRO nicht, und bei einem anderen für unter 400€ (anderer Hersteller) schon?

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Den Aqua20 kenn ich persönlich nicht, aber es würde mich wundern, wenn man die Funktion nur wischen nicht auswählen könnte. Beim Matrix10 ist das unter den benutzerdefinierten Reinigungseinstellungen gleich die zweite von links.

Das hat mein Aqua20 Pro Ultra Roller X Complete auch nicht .... ich kann nur Wischen nicht auswählen weil er diese Funktion nicht hat.

Bei Aqua20 Pro Ultra Roller X Complete wird auch nicht geben, laut Dreame Um Defekte an der Pumpe, unangenehme Gerüche oder Folgeschäden an Ihrem Gerät effektiv zu verhindern, wurde dieser Schritt als Vorsichtsmaßnahme umgesetzt.

Ich beobachte das gleiche. Seit kurzem wischt der und hinterlässt eher einen See was sich auch im Wasserverbrauch bemerkbar macht. Ich muss wesentlich öfters Frischwasser nachfüllen als vorher. Hab auch das Gefühl dass es seit ungefähr einer Woche so ist.

Und eine reine Wischfunktion hatte ich auch nicht gefunden, hab dann das Dampfen in einer Zone gewählt.

Ich hab mich mit dem Problem an den Support gewendet. Jetzt sollte ich meine Rechnung und meine fin Nummer angeben. Bin gespannt was dort die Tage bei raus kommt.

Guten Tag,

Bezüglich der Funktion „Nur Wischen“ möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Aqua20 Pro Ultra Roller X Complete mit einer Echtzeit-Wasserrückgewinnung arbeitet. Während des Wischvorgangs ist daher gleichzeitig eine Absaugung erforderlich, damit Schmutzwasser und Schmutzpartikel unmittelbar aufgenommen werden können. Würde ausschließlich gewischt, ohne gleichzeitig abzusaugen, könnten sich Verschmutzungen ansammeln oder Wasser auf dem Boden zurückbleiben. Aus diesem Grund ist kein reiner Wischmodus verfügbar. Als Alternative stehen die Modi „Erst saugen, dann wischen“, „Saugen und Wischen gleichzeitig“ sowie „Nur Saugen“ zur Verfügung.

Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der Wasseransammlung haben wir die Informationen bereits an unser After-Sales-Team zur weiteren Prüfung weitergeleitet. Bitte achten Sie auf mögliche Rückmeldungen per E-Mail.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir haben den Aqua 20 seit letzter Woche, seit Sonntag hab ich genau das gleich Problem.
Habe soweit schon alles gereinigt, trotzallem gleiches Problem, er hinterlässt jede Menge Wasser.

Feuchtigkeit ist auf 16 eingestellt, daran sollte es nicht liegen, zumal er ja die ersten 4 Tage wunderbar funktionierte.

Ich kann das hier geschilderte Problem leider bestätigen.

Bei meinem Dreame Aqua20 Pro Ultra Roller X Complete tritt seit ungefähr einer Woche ebenfalls eine extrem große Wassermenge beim Wischen aus.

Besonders auffällig ist, dass der Roboter zuvor etwa zwei Wochen vollkommen problemlos funktioniert hat. Die Wassermenge war normal und der Boden lediglich so feucht, wie man es von einer Wischreinigung erwarten würde. Erst danach hat sich das Verhalten plötzlich verändert.

Inzwischen handelt es sich nicht mehr um einzelne Tropfen oder einen etwas zu feuchten Wischfilm. Der Roboter hinterlässt bei mir großflächig stehendes Wasser bzw. regelrechte Wasserlachen über mehrere Fliesen hinweg.

Ich habe mehrere Fotos beigefügt, auf denen das Ausmaß sehr gut zu erkennen ist. Teilweise ist der komplette Fahrweg des Roboters als zusammenhängende Wasserfläche sichtbar.

Da hier inzwischen mehrere Besitzer ein sehr ähnliches Verhalten beschreiben und das Problem offenbar jeweils erst nach zunächst störungsfreiem Betrieb auftritt, würde mich interessieren, ob Dreame bereits eine technische Ursache identifizieren konnte.

Bei einem Gerät dieser Preisklasse sollte ein derartiger Wasseraustritt selbstverständlich nicht auftreten. Auf empfindlichen Bodenbelägen kann eine solche Wassermenge außerdem zu erheblichen Schäden führen.

Fotos des aktuellen Zustands sind beigefügt.

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