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23-7-2025 11:44:53
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Es wird empfohlen, die Karte neu zu erstellen und die Reinigung erneut zu starten.
Für Ihre zweite Frage: Sie können in der Kartenbearbeitung den Bereich P als Docking-Bereich festlegen.
1-8-2025 07:04
 DE
ÜbersetzenDie Form des Pools wird möglicherweise noch nicht unterstützt.
Bei der Kartierung könnten Hindernisse nicht erfolgreich umgangen worden sein, was zu einer zufälligen Reinigung und einem Kartierung
1-8-2025 07:04
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie nach dem Aktivieren des Schalters "Kartenanzeige und Verwaltung" im Labor die Karte erneut.
1-8-2025 07:04
DE
ÜbersetzenWenn die Poolkarte nicht in der App angezeigt wird:
1-8-2025 07:04
DE
Übersetzenhochreflektierenden oder hochtransparenten Glasbecken zu verwenden, da dies zu Kartierungsfehlern oder chaotischen Pfaden führen kann.
1-8-2025 07:04
DE
ÜbersetzenNach dem Verlassen des Wassers und der Verbindung mit Ihrem Mobilgerät wird die Karte automatisch mit der Dreame-App synchronisiert. Es wird nicht empfohlen, den Dreame Z1 in rein schwarzen, hochre..
1-8-2025 07:04
DE
ÜbersetzenHallo,
Der Dreame Z1 scannt bei der Ausführung von Aufgaben im Wasser automatisch die Umgebung und erstellt eine Karte.
1-8-2025 07:04
DE
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1-8-2025 11:41:32
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Wenn die Ladestation bewegt wurde, platzieren Sie den Roboter auf der Basis und starten Sie die Reinigung von der Basis aus.
22-8-2025 04:22
DE
ÜbersetzenWir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
22-8-2025 04:22
DE
Übersetzen*Bitte beachten Sie, dass das Zurücksetzen des Geräts alle Daten löscht, einschließlich der von Ihnen erstellten Karten.
22-8-2025 04:22
DE
ÜbersetzenBewegen Sie dann die Basis an einen offenen Ort und versuchen Sie es erneut.
22-8-2025 04:22
DE
ÜbersetzenÖffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, drücken und halten Sie die Reset-Taste 3 Sekunden lang, um den Roboter zurückzusetzen.
22-8-2025 04:22
DE
ÜbersetzenWenn die oben genannten Fehlerursachen ausgeschlossen wurden, versuchen Sie bitte, den Roboter neu zu starten und die Reinigung erneut zu beginnen.
22-8-2025 04:22
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob die Hauptrollen des Roboters beim Reinigen rutschen, blockiert oder gefangen sind.
22-8-2025 04:22
DE
ÜbersetzenStellen Sie während der Reinigung sicher, dass Ihr Roboter von der Ladestation aus startet, und überprüfen Sie, ob der LDS-Lasersensor oben auf dem Roboter normal rotiert.
22-8-2025 04:22
DE
Übersetzen③ Es sollten keine Spiegeleffekte auf der gegenüberliegenden Seite vorhanden sein, wie Spiegel oder Fenster.
22-8-2025 04:21
DE
Übersetzen② Vermeiden Sie Signalstörungen, wie z.B. durch Router oder Fernseher.
22-8-2025 04:21
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Hallo, könnten Sie uns bitte Ihr Gerätemodell mitteilen?
22-8-2025 04:23
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8-8-2025 13:14:58
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Alternativ können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. E-Mail:
aftersales@dreame.tech
22-8-2025 04:24
DE
ÜbersetzenHallo,
Bezüglich Ihrer Anfrage zu den Staubsaugerbeuteln für den X50 Master empfehlen wir Ihnen, regelmäßig unsere Webseite zu besuchen, um über die Verfügbarkeit informiert zu bleiben.
22-8-2025 04:24
DE
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Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Seriennummer Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Kostenlose Servicenummer: +49 800 000 1747 (Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr) E-Mail: aftersales@dreame.tech
19-11-2025 11:18
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Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Seriennummer Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Kostenlose Servicenummer: +49 800 000 1747 (Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr) E-Mail: aftersales@dreame.tech
19-11-2025 11:22
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Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Mopp regelmäßig auszutauschen. Sollte das Problem nach dem Austausch weiterhin bestehen, bitten wir Sie, Bilder sowie die Seriennummer Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Lösungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Kostenlose Servicenummer: +49 800 000 1747 (Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr)
19-11-2025 11:28
DE
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Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer Ihres Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst zu senden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Kostenlose Servicenummer: +49 800 000 1747 (Montag-Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag-Sonntag 9:00-18:00 Uhr) E-Mail: aftersales@dreame.tech
19-11-2025 11:34
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ÜbersetzenSollten Fremdkörper vorhanden sein: Während der Reinigung kann es vorkommen, dass die Seiten- und Walzenbürsten durch Strom- oder Ladekabel im Haushalt blockiert werden. Bitte ziehen Sie die Seitenbürste heraus und entfernen Sie alle Fremdkörper. Nach der Reinigung sollten Sie den Roboter in der Nähe des gereinigten Bereichs platzieren, um die Reinigung fortzusetzen. Es ist ratsam, die Kabel auf dem Boden vor der Reinigung zu ordnen, um ein Verheddern zu vermeiden.
19-11-2025 11:34
DE
ÜbersetzenHallo,
Es tut uns leid, falls Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um das Problem zu beheben: Überprüfen Sie bitte, ob die Seitenbürste verformt ist oder durch Fremdkörper blockiert wird. Falls die Seitenbürste verformt ist, ersetzen Sie sie bitte durch eine neue.
19-11-2025 11:34
DE
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