[ForumInsider]
|
BO057448
30 Beitrag
|
|
|
Nach Erhalt der Unterlagen werden wir den Fall weiter prüfen und Ihnen entsprechende Unterstützung anbieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Rückmeldung.
22-7-2026 06:26
 DE
ÜbersetzenSollte die Netzwerkverbindung stabil sein und keine Probleme mit der WLAN-Abdeckung vorliegen, der Roboter jedoch weiterhin während der Reinigung offline gehen, könnte eine andere Ursache vorliegen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie relevante Bilder oder Videos (falls vorhanden) an unser After-Sales-Team zu senden: aftersales@dreame.tech
22-7-2026 06:26
DE
ÜbersetzenGuten Tag, bitte überprüfen Sie zunächst, ob die WLAN-Abdeckung in Ihrem Zuhause stabil und ausreichend ist. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die in folgendem Artikel beschriebenen Prüfschritte durchzuführen: https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/55080351201817-Saugroboter-Ger%C3%A4t-offline
22-7-2026 06:24
DE
Übersetzen |
|
Arielle
31 Beitrag
|
|
|
|
|
Jürgen Cleansmann
32 Beitrag
|
|
RK797669
33 Beitrag
|
|
Gaby
34 Beitrag
|
|
|
Guten Tag, bei diesem Problem bitten wir Sie zunächst zu prüfen, ob die Rückseite des Bettes möglicherweise Vertiefungen oder einen niedrigeren Bereich aufweist, wodurch die verfügbare Höhe unter dem Bett verringert wird. Außerdem prüfen Sie bitte, ob sich unter dem Bett Querstreben, Stützleisten oder andere Konstruktionselemente befinden, die die Durchfahrt des Roboters behindern könnten.
22-7-2026 07:41
DE
ÜbersetzenIst das Bett dort vielleicht nicht hoch genug? Es könnte an herausragende Bretter liegen.
21-7-2026 12:27
DE
Übersetzen |
|
Staubi
35 Beitrag
|
|
IW697063
36 Beitrag
|
|
IW697063
37 Beitrag
|
|
IW697063
38 Beitrag
|
|
IW697063
39 Beitrag
|
|
© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
