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EU767984
430 Beitrag
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Falls die Verbindung bereits besteht, gehen Sie bitte wie folgt vor: - Öffnen Sie die Einstellungen unter „Einstellungen > KI-gesteuerte MopExtend™-Einstellungen > KI-gesteuertes SideReach™ / MopExtend™“ und prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist. Falls nicht, schalten Sie diese bitte ein. - Bitte beachten Sie, dass es drei Modi für die Ausfahrfrequenz der Seitenbürste und des Wischpads gibt: Standard, Intelligent und Hochfrequenz.
12-12-2025 11:54
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ÜbersetzenGuten Tag, Bitte prüfen Sie zunächst, ob der Roboter erfolgreich mit dem WLAN verbunden ist. Nur nach erfolgter Netzwerkkonfiguration kann die Funktion zum automatischen Ausfahren der Seitenbürste und des Wischpads genutzt werden.
12-12-2025 11:53
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Mr. Staubi
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Amrei
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HK291878
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HK291878
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melkpunkt
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GM638671
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CP103083
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SX611571
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EX758990
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Da Teppichmaterial, -farbe und -dicke die Sensorik und den Antrieb des Geräts beeinträchtigen können, empfehlen wir Ihnen zur genaueren Ursachenanalyse, folgende Informationen an unser Serviceteam zu übermitteln: - Ein Video, das zeigt, wie das Gerät auf dem betreffenden Teppich das Problem verursacht - Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts Unser Kundenservice- und Technikteam wird Sie anschließend bei der weiteren Analyse und Lösung des Problems unterstützen.
19-12-2025 11:13
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ÜbersetzenGuten Tag, es freut uns sehr zu hören, dass der Aqua 10 Ultra Roller Complete in den meisten Bereichen zuverlässig arbeitet. Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass sich das Gerät auf dem Wohnzimmerteppich im Kreis dreht, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
19-12-2025 11:11
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- Wenn Sie möchten, dass die Seitenbürste bei jedem Reinigungsvorgang ausgefahren wird, empfehlen wir den Modus „Hochfrequenz“ in den MopExtend™-Einstellungen zu aktivieren.