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Alex
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PV375787
449 Beitrag
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In the meantime, we kindly ask you to keep an eye on your email inbox. As soon as there are any updates, we will reach out to you by email. Please rest assured that we will continue to follow your case closely and do our best to provide assistance. Thank you for your understanding and support.
17-7-2026 10:38
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ÜbersetzenHello, we're very sorry that your experience has not met your expectations. Regarding the issue you reported, we have already forwarded the relevant information to our internal team for further review and follow-up.
17-7-2026 10:37
DE
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IX898392
450 Beitrag
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Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Funktion in bestimmten Situationen möglicherweise nicht ausgelöst wird, beispielsweise wenn der Nicht-stören-Modus aktiv ist, während der Reinigung eine Störungsmeldung auftritt oder der Roboter manuell zur Ladestation gebracht wird. Da sich die genauen Funktionen je nach Modell unterscheiden können, kann das tatsächliche Verhalten von Gerät zu Gerät leicht variieren.
24-7-2026 10:18
DE
ÜbersetzenGuten Tag, in der Regel verfügen Dreame-Saugroboter über eine Fortsetzungsreinigung. Wenn der Akkustand während einer laufenden Reinigung nicht mehr ausreicht, fährt der Roboter normalerweise selbstständig zur Ladestation zurück. Sobald ausreichend Akku geladen wurde, setzt er die Reinigung an der Stelle fort, an der sie zuvor unterbrochen wurde.
24-7-2026 10:17
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TJ433829
451 Beitrag
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Guten Tag, um Ihnen hierzu gezielt weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, die Kaufrechnung sowie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos des Problems an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. Anhand dieser Informationen können wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
24-7-2026 10:20
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UJ124472
452 Beitrag
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Ірішка
453 Beitrag
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WP544290
454 Beitrag
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Guten Tag, könnten Sie uns bitte Ihr genaues Gerätemodell mitteilen, beispielsweise L40s Pro Ultra, Matrix10 Ultra oder ein anderes Modell? So können wir Ihnen gezielt erläutern, welche Reinigungsmodi Ihr Gerät unterstützt und wie Sie diese entsprechend einstellen können.
24-7-2026 10:23
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LA364822
455 Beitrag
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ON619272
456 Beitrag
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VT611185
457 Beitrag
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