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2025-5-16 21:42:05
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Vielen Dank für Ihren Vorschlag zur A1 Pro Diebstahlwarnung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und haben es zur Bewertung an die Technikabteilung weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
2025-5-16 21:47
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2025-5-19 22:35:13
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3) Bitte überprüfen Sie, ob sich das LDS normal drehen kann.
2025-5-20 16:23
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Übersetzen2) Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper in der Position des Lasersensors befinden. Reinigen Sie ihn, falls vorhanden, und versuchen Sie es erneut.
2025-5-20 16:23
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Übersetzen1) Schütteln oder klopfen Sie leicht auf die LDS-Abdeckung, um zu sehen, ob sie zurückfedert.
2025-5-20 16:22
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Übersetzen2. Wenn es sich bereits um die neueste Version handelt, gehen Sie bitte wie folgt vor, um die Probleme zu beheben.
2025-5-20 16:22
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Übersetzen1. Bitte prüfen Sie, ob die Firmware-Version auf die neueste Version aktualisiert wurde. Falls nicht, aktualisieren Sie bitte auf die neueste Version und prüfen Sie, ob der Roboter normal funktioni.
2025-5-20 16:22
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2025-5-20 22:13:55
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2025-5-21 19:58:52
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Der Verbindungsfehler kann auch mit dem Modell des Mobiltelefons zusammenhängen. Sie können versuchen, andere Modelle von Mobiltelefonen zu verwenden, um die Verbindung erneut herzustellen.
2025-8-26 15:53
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ÜbersetzenWenn die obige Methode nicht funktioniert, versuchen Sie, ein Mobiltelefon als Hotspot für das WLAN-Netzwerk freizugeben und ein anderes Mobiltelefon mit dem Hotspot zu verbinden und dann das Netz...
2025-8-26 15:53
DE
ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Router mit Mac-Adressfilterung oder Whitelisting eingerichtet ist, versuchen Sie, den Router zurückzusetzen und den Roboter neu zu starten und dann zu überprüfen.
2025-8-26 15:53
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ÜbersetzenEs wird empfohlen, den Namen und das Passwort des Heim-WLANs auf Englisch oder Zahlen zu setzen, es wird empfohlen, keine Sonderzeichen zu verwenden.
2025-8-26 15:53
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ÜbersetzenBeim Verbinden mit dem vom Roboter freigegebenen Hotspot, kehren Sie nach dem Hören der vom Roboter abgespielten Sprachübertragung zur App zurück und warten Sie auf das Ergebnis der Netzwerkkon...
2025-8-26 15:53
DE
ÜbersetzenAktivieren Sie die Standortberechtigung der App und das Bluetooth des Mobiltelefons, bevor Sie das Netzwerk konfigurieren. Wenn die Berechtigung nicht aktiviert ist, schlägt die Netzwerkkonfigurat...
2025-8-26 15:53
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ÜbersetzenHallo, Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Roboter und das Mobiltelefon in der Nähe des Routers befinden und ein gutes WLAN-Signal haben.
2025-8-26 15:53
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Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-8-26 16:05
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Übersetzendas Entwicklungsteam wird weitere Optimierungen an diesem Problem vornehmen.
2025-8-26 16:05
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ÜbersetzenHallo, Sie können in der Karteneinstellung Sperrzonen einrichten, um zu verhindern, dass der Reinigungsroboter in Bereiche fährt, die nicht gereinigt werden sollen.
2025-8-26 16:05
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2025-5-26 14:05:45
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2025-5-26 20:45:17
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2025-5-30 22:19:23
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2025-6-7 21:12:49
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Bitte aktualisieren Sie die Firmware des Roboters auf die neueste Version und versuchen Sie es erneut.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-8-26 16:18
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ÜbersetzenFür eine bessere Reinigungsleistung wird empfohlen, das Wischpad rechtzeitig zu ersetzen und die offizielle Dreame-Reinigungslösung hinzuzufügen.
2025-8-26 16:18
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ÜbersetzenStellen Sie die Feuchtigkeit des Wischpads im Menü "Reinigungseinstellungen/Reinigungsmodus" auf "Feucht" und versuchen Sie es erneut.
2025-8-26 16:18
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ÜbersetzenEs gibt drei Modi für die Wassermengeneinstellung. Sie können die Wassermenge im Menü "Selbstreinigungseinstellungen" auf "Tiefenreinigung" einstellen.
2025-8-26 16:18
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ÜbersetzenHallo,
um das Problem zu lösen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
2025-8-26 16:18
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2025-6-8 15:48:50
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Versuchen Sie, das Wischtuch zu reinigen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
2025-8-26 16:21
DE
ÜbersetzenWischen Sie den Überlaufsensor (Metallclip) in der Reinigungsschale mit einem trockenen Tuch ab und setzen Sie die Reinigungsschale zurück. Befestigen Sie die linken und rechten Schnallen.
2025-8-26 16:20
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ÜbersetzenÖffnen Sie bitte die linken und rechten Schnallen der Reinigungsschale, entfernen Sie die Schale und gießen Sie das Restwasser aus. Überprüfen Sie, ob das Filter der Reinigungsschale verstopft ...
2025-8-26 16:20
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ÜbersetzenÜberprüfen Sie, ob der Dichtungsdeckel des Abwassertanks ordnungsgemäß verschlossen und richtig platziert ist.
2025-8-26 16:20
DE
ÜbersetzenBitte überprüfen Sie, ob der Abwasserfilter oder das Abflussrohr verstopft ist, und reinigen Sie diese gegebenenfalls.
2025-8-26 16:20
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ÜbersetzenHallo,
bitte befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
2025-8-26 16:20
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