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Dreame Josy
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QB416640
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1968
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Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem entstanden sind. Dürften wir Sie bitten, einen kurzen Blick auf unsere Antwort unter Ihrem Beitrag zu werfen? Vielen lieben Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
1-1-2026 11:45
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PI232737
659 Beitrag
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Bitte beachten Sie, dass ein Zurücksetzen des Roboters alle Daten einschließlich der erstellten Karte löscht. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
1-1-2026 11:43
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ÜbersetzenWenn alle oben genannten Ursachen ausgeschlossen wurden, versuchen Sie bitte, den Roboter zurückzusetzen. Rücksetzvorgang: Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters, halten Sie die Rücksetztaste drei Sekunden lang gedrückt, um den Roboter zurückzusetzen, stellen Sie dann die Basis auf eine freie Fläche und versuchen Sie es erneut.
1-1-2026 11:43
DE
Übersetzen- Prüfen Sie während der Reinigung, ob sich die Antriebsräder des Roboters frei bewegen oder ob sie blockiert sind. Kontrollieren Sie auch, ob sich Schmutz oder Fremdkörper auf der Verlängerungsplatte der Basisstation befinden. Reinigen Sie diese gegebenenfalls, um ein Festfahren des Roboters zu vermeiden.
1-1-2026 11:42
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Übersetzen- Vermeiden Sie spiegelnde oder reflektierende Oberflächen hinter der Station, wie Spiegel oder Fenster. - Achten Sie beim Start der Reinigung darauf, dass der Roboter von der Ladestation/Basis aus startet. Überprüfen Sie außerdem, ob sich der LDS-Lasersensor oben auf dem Roboter normal dreht.
1-1-2026 11:41
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Übersetzen- Wenn der Roboter erfolgreich zur Ladestation/Basis zurückkehren und laden kann, befolgen Sie bitte die folgenden Hinweise zur Platzierung der Basisstation: - Stellen Sie die Ladestation/Basisstation an eine Wand. - Platzieren Sie die Station in einem möglichst offenen Bereich. - Achten Sie darauf, dass sich im Bereich von 1,5 m vor der Station und 0,5 m zu beiden Seiten keine Hindernisse befinden. - Halten Sie die Station von Störquellen wie WLAN-Routern oder Fernsehern fern.
1-1-2026 11:41
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Übersetzen- Platzieren Sie den Roboter in einem Abstand von 1–2 Metern vor der Ladestation/Basisstation und drücken Sie kurz die „Zurück zur Basis“-Taste am Roboter. Wenn der Roboter nicht zur Ladestation/Basis zurückkehrt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten.
1-1-2026 11:41
DE
ÜbersetzenHallo, bitte überprüfen Sie zunächst, ob die Basisstation mit dem Stromnetz verbunden ist. Wenn die Basisstation nicht mit Strom versorgt wird, kann der Roboter sie nicht finden. Im Folgenden finden Sie einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung:
1-1-2026 11:41
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