[DreamePrimeDay]
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PD429567
70 Beitrag
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PO109304
71 Beitrag
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Hallo, um die genaue Ursache dafür zu prüfen, dass die Kamera nicht funktioniert und die Netzwerkverbindung instabil ist, könnten Sie uns bitte ein entsprechendes Video des Problems zukommen lassen? Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.
21-10-2026 10:37
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YX677359
72 Beitrag
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Bezüglich der gebrochenen Halterung der Fluff-Walze bitten wir Sie, ein Foto der S/N-Nummer Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie Fotos des beschädigten Zubehörteils an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden, damit der Fall weiter geprüft werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
21-10-2026 10:53
DE
ÜbersetzenWir empfehlen zudem, die Waschwanne regelmäßig zu reinigen und die Mopps bei Bedarf auszutauschen. Kontrollieren Sie bitte auch, ob Feuchtigkeit oder Wasser in den Staubbeutel oder den Staubeinlass gelangt ist.
21-10-2026 10:53
DE
ÜbersetzenHallo, bezüglich des unangenehmen Geruchs empfehlen wir Ihnen zunächst, folgende Punkte zu überprüfen: Bei einer hohen Luftfeuchtigkeit kann es vorkommen, dass die Walze nicht vollständig getrocknet wird. In diesem Fall empfehlen wir, die Trocknungszeit entsprechend zu verlängern. Bitte prüfen Sie außerdem, ob sich Verschmutzungen an der Unterseite der Waschwanne befinden, da dies die Reinigungswirkung der Mopps beeinträchtigen und Gerüche verursachen kann.
21-10-2026 10:52
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Ingo Strefler
73 Beitrag
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Hallo, könnten Sie uns bitte das genaue Modell Ihres Geräts mitteilen (z. B. Aqua10 Ultra Roller Complete)? So können wir Sie gezielter unterstützen.
21-10-2026 10:56
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LG642958
74 Beitrag
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Hallo, bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems führen wir derzeit weitere Prüfungen durch. Bitte achten Sie auf unsere weiteren E-Mails. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
21-10-2026 11:04
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YM929494
75 Beitrag
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Hallo, bei diesem Problem können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im folgenden Artikel ausprobieren und prüfen, ob sich die Situation verbessert: https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/56952160267161-Aqua-10-Ultra-Roller-Complete-Wasserleck-au%C3%9Ferhalb-der-Basisstation Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind.
21-10-2026 11:07
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UM419445
76 Beitrag
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Hallo, könnten Sie bitte nähere Informationen zu Ihrem Ladeproblem bereitstellen? So können wir Ihnen gezielter weiterhelfen.
21-10-2026 11:09
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PV245160
77 Beitrag
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Hallo, könnten Sie uns bitte mitteilen, welches Gerätemodell Sie verwenden? Außerdem möchten wir gerne wissen, welchen Bereich Sie bearbeiten möchten (z. B. eine Sperrzone). So können wir Ihnen gezielter weiterhelfen.
21-10-2026 11:16
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JO787112
78 Beitrag
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Hallo, vielen Dank für Ihr Interesse. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Cyber X liegen uns derzeit leider keine Informationen zu einem möglichen Veröffentlichungstermin vor. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig die offizielle Dreame-Website sowie unsere offiziellen Kanäle im Auge zu behalten. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden diese dort veröffentlicht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
22-10-2026 09:30
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MU839467
79 Beitrag
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Hallo, bei diesem Problem können Sie die im folgenden Link beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren und prüfen, ob sich das Problem dadurch verbessert: https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/57406472933913-%C3%9Cberwindungsf%C3%A4higkeit-von-Hindernissen-des-L50s-Ultra-Pro Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind.
22-10-2026 09:37
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