Einholung von Feedback zur Verbesserung der Kundenservice-Erfahrung

Leider muss ich mein Gerät einsenden . Wie ist hier der schnellste und kostengünstigste Weg? Grund : Trotz mehrfacher Überprüfung sammelt sich jedesmal zu viel Wasser im Waschbrett

Reinigungsmittel wird bei mir nicht angezeigt

Ich habe den Dreame Aqua10 Ultra Roller gekauft und bin gerade dabei die einzelnen Karten zu erstellen. Dafür habe ich die Funktion Mehretagenhaus ausgewählt. Nachdem ich vier Karten erstellt habe, konnte ich keine neue Karte erstellen, ich musste zuerst eine Karte löschen.
Ist die Anzahl der Karten tatsächlich auch vier begrenzt?

Mein Wohnzimmer ist mit 2 Stufen um 50 cm tiefer als der übrige Wohnbereich. Wie kann ich eine weitere karte hierfür anlegen?

Wie bekommt man es hin, dass der Roboter an einem Tag wischt und saugt und am nächsten Tag nur saugt?
L40S Pro Ultra

Bei der Wiederinbetriebnahme des A1 Pro scheinen die Karten vom Vorjahr nicht mehr vorhanden.

Die App erscheint zudem in einem völlig anderen Aussehen wie zuvor.

Wie können die einprogrammierten Karten wieder in die App bzw. ins Gerät geladen werden?

Unsere Dreame muss einige kleine Hindernisse überqueren. Dabei vergisst ziemlich oft, dass sein linkes Hauptrad noch oben ist und gräbt dann bei der Basisstation lautstark rum und kommt nicht rein. Ein aus- und einschalten hilft immer, nervt aber ziemlich und kann nur vor Ort durchgeführt werden.

Mein Helfer tut seine arbeit relativ brav ich hoffe dass es so bleibt erist seit zwei monaten täglich im einsatz

Reinigt gut ,aber Ecken sind selbst zu säubern,ersetzt  natürlich nicht vollständig Staubsauger wie zB bei
Polstermöbel u Spinnweben usw.

Das klingt super