[DreamePrimeDay]
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Olá, para que possamos analisar melhor o problema de carregamento que reportou, pedimos que envie uma fotografia do número de série (S/N) do equipamento, a fatura de compra e uma descrição detalhada do problema para a nossa equipa de assistência pós-venda através do e-mail aftersales@dreame.tech. Após a receção destas informações, a nossa equipa irá proceder à análise do caso. Agradecemos a sua colaboração e compreensão.
20-10-2026 10:59
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Hallo, Sie können versuchen, in der App die Häufigkeit für das Ausfahren der Seitenbürste auf „Hoch“ einzustellen und anschließend zu prüfen, ob sich das Problem dadurch verbessert. Wir hoffen, dass dieser Hinweis Ihnen weiterhilft.
20-10-2026 11:05
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Hallo, um unangenehme Gerüche während des Wischens zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, den Schmutzwassertank regelmäßig zu leeren. Bei einer hohen Luftfeuchtigkeit in Ihrer Umgebung kann es außerdem hilfreich sein, die Trocknungszeit der Wischmopps zu verlängern, damit diese vollständig trocknen können. Weitere Hinweise zur Pflege und Wartung Ihres Geräts finden Sie im Abschnitt „Wartung“ der Bedienungsanleitung. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie sind.
21-10-2026 10:29
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Hallo, könnten Sie uns bitte das genaue Modell Ihres Geräts mitteilen (z. B. Aqua10 Ultra Roller Complete)? So können wir Sie gezielter unterstützen.
21-10-2026 10:31
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Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie sind.