Klettern

Mein Dreame hat Probleme beim Überwinden einer 2,5cm Türschwelle. Kann ich ihm irgendwie sagen, dass er klettern soll? (Eine virtuelle Türschwelle wurde bereits in der App eingefügt)

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Lieber IQ448579,

es tut uns leid, dass Sie dieses Problem erleben. Könnten Sie bitte klären, ob der Mähroboter Schwierigkeiten hat, alle Schwellen zu überwinden oder nur an dieser bestimmten Stelle?
Bitte aktualisieren Sie die Firmware und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Sollte das Problem erneut auftreten, empfehlen wir Ihnen, den Online-Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte die Nummer Ihres Service-Tickets an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst.

Vielen Dank für die Antwort! Die Software ist aktuell und das Problem besteht nur bei einer Schwelle. Laut Kundenservice kann leider kein individuelles Update zur Verfügung gestellt werden, sodass der Roboter wohl jedes mal manuell über die Schwelle bewegt werden muss (entweder per Hand oder via Fernsteuerung), was etwas schade ist