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Lieber NG030298，
es tut uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1.Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Staub an den Ladekontakten des Roboters befinden. Wenn diese mit Staub verschmutzt sind, kann es zu wiederholtem Andocken kommen. Bitte wischen Sie diese vor der Benutzung ab.
2.Überprüfen Sie, ob das Metallfederblech der Ladekontakte blockiert ist.
3.Bitte starten Sie den Roboter neu, nehmen Sie ihn aus der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen. Achten Sie darauf, ob Sie die Sprachaufforderung "Ladevorgang gestartet" hören können.
Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, unseren Online-Kundenservice für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte Ihre Ticketnummer an oder kontaktieren Sie uns über: „Ich > Hilfe & Feedback > Kontaktieren Sie uns > Online-Kundenservice“. | 
