HS085755

[A2] Systemfehler: Akku Temperatur zu hoch

Seit dem letzten Update, welches das unsaubere Andocken in der Ladestation behoben hat, bekomme ich jetzt einen neuen Fehler. Jeden Tag zur ungefähr gleichen Zeit (+/- 15 min) abends um 6pm, sendet der Roboter eine Fehlermeldung: Die Temperatur des Akku ist hoch. Draussen sind die Temperaturen aber zurzeit eher mild und da wir frisch ausgesäht haben, ist das Mähprogramm zurzeit pausiert und der A2 steht den ganzen Tag einfach auf der Ladestation. Neben dem neuen Update habe ich zur gleichen Zeit (1 Woche her) die Dreame Garage montiert. Sollte aber auch nicht sein, dass dadurch der Akku zu heiss wird…

Kennt jemand das Problem oder @Support Team, was soll ich machen?

Danke für die Hilfe.
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1 Kommentar

Lieber HS085755,

guten Tag, bezüglich Ihres Anliegens zur Überhitzung der A2-Batterie tut es uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Wenn Sie die Firmware bereits aktualisiert haben und sichergestellt ist, dass das Gerät bei normaler Temperatur arbeitet, empfehlen wir Ihnen, direkt unseren Online-Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, geben Sie bitte die Nummer Ihres Service-Tickets an oder kontaktieren Sie uns über mich > Hilfe & Feedback > Kontakt > Online-Kundendienst.
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